更多"用户申告，拿起听筒无音。当作被叫时，主叫听有回铃音，但无人接，这应是线"的相关试题:
[单项选择]交换局发给用户的回铃音是（），5秒断续发送。
A. 150±15Hz
B. 300±15Hz
C. 450±25Hz
D. 600±25Hz
[单项选择]电话提机无音打进时有回铃音，这现象属于（）。
A. 混线
B. 他混
C. 断线
D. 地气
[单项选择]回铃音是（）的断续鸣音，表示正向被叫振铃。
A. 0.7s
B. 1.4s
C. 4.4s
D. 5s
[单项选择]中国电信为客户呼叫自己移动电话设定的有特殊音效回铃音业务是？（）
A. 七彩铃音业务
B. 彩铃业务
C. 多媒体彩铃
[多项选择]受理用户申告时要注意（）。
A. 当用户申告时，调出用户资料与用户核对号码、单位、地点，以免出错
B. 问清用户障碍现象及联系电话
C. 测试用户内线
D. 测试用户外线
E. 若内线故障就处理
F. 若外线故障派单修理
[多项选择]（）是用户申告障碍的修复时限。
A. 非电缆原因造成的用户单机（线）申告障碍应在24h内修复。
B. 电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。
C. 重大障碍在规定时限内不能修复的，应主动向用户说明，
D. 同时尽快先恢复重要用户的通信，但无论如何，障碍的修复均不得超过6天。
E. 以上都不对
[单项选择]用户申告障碍率通常情况下必须小于等于（）。
A. 0.5%
B. 1%
C. 2%
D. 3%
[多项选择]FTTH用户申告67122762与70653850不能互发传真，用户反映此两个传真号与其它传真互发正常，可能的原因（）
A. 语音地址能不能互通
B. 67122762的传真机改为低速，原传真机可能是高速，但对方是低速无法匹配
C. 网络存在丢包
D. 传真机线接错
[单项选择]测量员在受理用户申告时耍态度和蔼，并且要认真处理，确实解决（）。
A. 困难
B. 障碍
C. 问题
D. 疑难
[单项选择]对于障碍申告后，未在承诺时限内（标准时限或预约时限内）进行障碍修复（系统未销障），造成用户重复申告的（）
A. 视为重复故障申告
B. 视为投诉
C. 视为不满意用户
[单项选择]电缆原因用户线的申告障碍修复及时率大于等于（）。
A. 80%
B. 85%
C. 90%
D. 95%
[单项选择]用户申告较多的电话在一条主干电缆，而且他混、地气、混线等现象同时存在，且他混现象较多，测试阻值相似，这种现象为（）障碍。
A. 电锈
B. 分线箱
C. 电缆浸水
D. 特殊
[单项选择]非电缆原因造成的用户单机线的申告应在（）天修复。
A. l
B. 3
C. 6
D. 5
[单项选择]受理记录是反映用户对（）的申告，是第一手材料。
A. 线路
B. 设备
C. 通信质量
D. 话机
[单项选择]请选择以下描述正确的是哪个时限：自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。（）
A. 电话装机、移机时限
B. 电话复话时限
C. 用户市话业务变更时限
D. 电话障碍修复时限
[单项选择]受理和登记用户关于（）的申告是测量室的一项主要业务工作。
A. 障碍
B. 装机
C. 搬迁
D. 质量
