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[单项选择]被叫用户线路断线时，主叫用户拨打该用户时听（）。
A. 拨号音
B. 忙音
C. 蜂音
D. 回铃音
[单项选择]主叫用户为呼叫移动用户所需要的拨叫号码是（）
A. TMSI
B. IMSI
C. MSISDN
D. LAI
[判断题]电话交换的基本任务是按主叫用户的要求连通被叫用户进行通话，并在话终时拆断连接。
[单项选择]下列障碍现象中，主叫用户摘机无蜂音的障碍是（）。
A. 主叫用户断线
B. 主叫用户线路有杂音
C. 主备叫用户串话
D. 中继串线
[单项选择]缩位拨号是指主叫用户可用（）位缩位代码来代替原来的多位被叫号码。
A. 1～3
B. 1～2
C. 2～3
D. 3～4
[单项选择]在标准的H248信令交互过程中，MG侧用户发起呼叫到通话建立的阶段，主叫MG用户会听到下面哪种信号音？（）
A. cg/bt
B. cg/dt
C. al/ri
D. al/fl
[单项选择]当主叫用户拨完被叫号码后，若听到“嘟、嘟、嘟…...”的短促音（响0.35s、断0.35s），此信号音是（）。
A. 拨号音
B. 回铃音
C. 忙音
D. 长途电话通知音
[单项选择]当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答（）？
A. 对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。”
B. “故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。”
C. 对客户询问不做回答。
D. “对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意。”
[单项选择]一般造成用户证书作废的原因是（）
A. 私钥泄密
B. 公钥泄密
C. 帐户泄密
D. 密码泄
[多项选择]造成用户摘机无音的原因是什么？（）
A. 局内、外线路断线；
B. 局内、外线路混线；
C. 局内、外线路绝缘不良（电阻小于20KΩ）
D. 局内、外线路有地气
E. 电话机故障
[判断题]电能量计量系统中主站和站端设备间问答通讯时主要有主站主叫和站端主叫两种方式（）
[单项选择]用户申告，拿起听筒无音。当作被叫时，主叫听有回铃音，但无人接，这应是线路（）。
A. 断线
B. 自混
C. 他混
D. 地气
[判断题]无功功率不足是造成用户电压偏底的原因之一。（）
[单项选择]非电缆原因造成的用户单机线的申告应在（）天修复。
A. l
B. 3
C. 6
D. 5
[单项选择]为了防止因病毒干扰和其它原因引起计算机系统崩溃而造成用户文件丢失，不应将用户文件存放于（）中。
A. 软盘
B. C盘
C. 光盘
D. U盘
