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[多选题]根据机动车辆车体检查服务流程要求,执勤人员应在勤务开始前,携带( )等执勤装备进入岗位。
A.对讲机
B.强光手电
C.车底检查镜
D.停车指示牌
[多选题]根据载客小汽车自助检查服务流程要求,检查员离岗下勤时应( )。
A.退出梅沙系统
B.携带收存的外国人入出境卡、团签表(名单表)、出国(境)证明等资料离开查验室
C.不退出梅沙系统
D.携带验讫章离开查验室
[单选题]根据随汽车监护岗位服务流程要求,入境汽车到站后、出境汽车到达边境停车点下车,随车监护人员向( )报告随车监护情况。
A.科队值班领导
B.旅客检查队
C.站勤务值班室
D.站值班领导
[判断题]根据非载客车辆自助检查服务流程要求，检查员离岗下勤时应带齐执勤装备离开查验室并做好勤务登记，不必退出梅沙系统。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据载客小汽车自助检查服务流程要求，检查员在离岗下勤时应将整理收取的外国人入出境卡.团签表（名单表）.出国（境）证明等资料统一交至统计岗位。( )
A.正确
B.错误
[判断题]JC、JC-2、JC-3型旁承可根据车体要求装用于转K2、转K6型转向架。
A.正确
B.错误
[判断题]邮政车出入境，边检站一般不进行车体检查，根据情报需要进行车体检查的，应要求司乘人员陪同检查。( )
A.正确
B.错误
[判断题]JC、JC-1、JC-2、JC-3型旁承可根据车体要求装用于转K2、转K6型转向架。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点，制定制度流程，流程应涵盖客户服务、业务操作、质量管理、知识库管理、（ ）等各方面。
A.培训管理
B.应急管理
C.风险管理
D.绩效管理
E.非现场管理
[单选题]车体底架是车体的基础，主要用来安装车体内各种设备，承受并传递（）。
A.纵向、垂向、横向力
B. 纵向、垂向、离心力
C. 纵向、垂向、向心力
[单选题]构成车体的钢板要求( )。
A.足够的强度
B.焊接性能好
C.不易生锈
D.其他各项都是
[单选题]保安服务主要依据合同的约定或根据（ ）的要求，履行保安服务职责。
A.客户
B.公安机关
C.保安公司
D.自行招用保安员单位
[判断题]按照小汽车车辆自助检查服务流程要求，执勤人员在验放旅客时，应注意核对人数并要求司机熄火。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《客户服务渠道管理办法》要求,服务监控与调度工作内容主要分为服务监控、服务调度、()和服务分析等四大模块。
A.服务跟踪
B.服务督办
C.服务质检
D.服务管控
[填空题] 动车组车体结构设计主要着手处:（）、车体的轻量化设计、车体的密封隔音技术。
[判断题]对车体进行仪器检查，主要是运用科技手段.依靠科技设备开展车体检查工作，这是今后车体检查的发展方向。( )
A.正确
B.错误
