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[单项选择]沟通中应注意（）
A. 多用评价语言
B. 多用判断性语言
C. 多用描述性语言
[多项选择]建立完善的沟通程序，应注意（）
A. 评价沟通方式
B. 对计划进行有效监督
C. 现场协调
D. 制定和执行沟通计划
[简答题]列条件方程式时，选择及构成图形方式应注意哪些方面？
[多项选择]与下属的沟通时应注意做到（）
A. 公平公正，一视同仁，不要有亲疏之别
B. 多鼓励、多赞赏，多肯定
C. 多“建议”多“命令”
D. 批评应对事不对人
[多项选择]沟通内容影响沟通方式的选择，如果内容涉及上级的命令、决策等重要事宜，下列沟通方式不宜采用的有（）。
A. 正式沟通
B. 书面沟通
C. 口头沟通
D. 电话沟通
[多项选择]在与被服务人员沟通中应注意（）
A. 学会恰当的提问
B. 学会聆听与回应
C. 增强语言感染力
D. 学会‚韧‛性沟通
[多项选择]使用语言与患者沟通时，应注意语言的（）性。
A. 科学性
B. 灵活性
C. 艺术性
D. 保护性
[多项选择]采用托收方式时应注意（）
A. 考查进口人的资信和经营作用
B. 了解进口国家的贸易管制和外汇管理条件
C. 了解进口国的商业惯例
D. 出口合同争取采用CIF条件成交，否则应投保卖方利益险
E. 健全管理制度，及时催收清理
[简答题]在选择原料路线时应考虑哪些主要的因素？在选择工艺技术时应注意哪些问题？
