更多"[单选题]客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到( )申请费用"的相关试题:
[单选题]客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[单选题]客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到()申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。
A.供电所
B.财务部门
C.营销部门
D.综合服务管理中心
[单选题]客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，也可以从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[判断题]3.333. 第333题 客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[判断题]1.126. 第126题 客户正常退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，也可以从当日现金收费中 支出。
A.正确
B.错误
[单选题]营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[判断题]1.132. 第132题 营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费 ，不得从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[单选题]若用户退电费，该户的收费人员款项已完成交接，则不得在柜面退费，需客户提出申请后，通过退费流程进行客户退费。
A.正确
B.错误
[单选题]在营销系统中发起业务费退费流程时，可以查询用户总户号。
A.正确
B.错误
[判断题]客户到营业厅办理退费，客户提供的资料不全或不合规，可不用告知客户需补充的资料。
A.正确
B.错误
[判断题]客户到营业厅办理退费，营业员需了解客户退费需求、退费原因，核对客户是否满足退费条件，判断客户退费方式：退预收款、预收转存。
A.正确
B.错误
[判断题]“退预收款”办理流程：发起申请→逐及审批→发送财务→起退费处理→归档
A.正确
B.错误
[单选题]当日未进行抹账，则需走“客户退费”流程中的（ ）进行处理。
A.收费冲正
B.退预收款
C.抹账
D.退电费
[判断题]“预收转存”办理流程：发起申请→退费处理→归档。
A.正确
B.错误
[判断题]窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。
A.正确
B.错误
