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[多选题]分中心要加强日常服务和管理工作,认真受理社会咨询,因业务不熟解答不清造成客户投诉的每次扣()分,与客户发生争执.顶撞.谩骂或造成升级投诉的每次扣()分。( )
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题] 安全教育要着重加强( )的教育,以消除不安全因素,避免事故的发生。
A.严格遵守
B.提高业务
C.预防为主
D.作业方法
[单选题] 安全教育要着重加强( )有关规定的教育,以避免“两违”的发生。
A.提高业务
B.预防为主
C.作业方法
D.严格遵守
[判断题]“七项教育”是指理论教育、纪律教育、警示教育、宗旨教育、法治教育、英模教育和业务教育。
A.正确
B.错误
[单选题]对大队干部的思想政治教育着重哪个能力方面的教育？
A.提高思想理论素质和履职尽责能力
B.提高安心本职、熟悉基层、献身应急救援事业的思想觉悟和能力素质
C.着重增强爱岗敬业意识，激励发挥骨干作用
D.领导队伍建设科学发展、带领队伍完成综合应急救援任务的能力
[多选题]各级应当加强用电安全常识教育，防止官兵因（）造成触电事故。
A.带电的导线
B.漏电设备
C.其他带电体
D.灭火救援处置不当
[填空题]完善职工教育培训管理基础台帐,加强职工教育培训统计工作,推进职工教育培训基础管理（ ）。
