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[判断题]采取代扣（代收）收费方式的电力客户银行账户资金不足以实现电费扣款或扣款失败时，应及时通知电力客户。
A.正确
B.错误
[判断题]采用代收(代扣)收费方式时，代收(代扣)协议机构应按协议约定时间将上一日代收(代扣)电费资金转至供电公司电费账户。
A.正确
B.错误
[单选题]收费班长应及时、有效处置收费现场出现的突发事件,并将相关情况及时上_______;向接班人员清楚移交涉及收费营运安全的未处置完毕事宜,并做好交接记录。( )
A.值班所务
B.所长
C.值班室
D.监控中心
[多选题]34.在票据打印失败时应该进行补票处理，收费员将重打的发票交给司机，对打印失败的发票收回并加盖“作废”章或“不准报销”章，在背面注明( )等信息，下班后交回票据室。
A.金额
B.班次
C.时间
D.收费班长
[单选题]在光票托收业务中，对超过（）个月的未收妥款应及时向代收行查询，对超过两个月的未收妥款应作专门查询处理，指定专人对该项未收款负责查询并进行催收。
A.一
B.二
C.三
[判断题]代收是指非金融机构代为收取电费的一种收费方式。
A.正确
B.错误
[多选题]收费员应及时开具《收费现场相关信息处理表》的情况包括：（ ）
A.没收司机粤通卡。
B.粤通卡车辆按规定进行异常处理，扣费后车主有异议。
C.安装电子标签的车辆在自动收费车道被拦截。
D.复合通行卡按规定进行异常处理，车主有异议。
[填空题]对于采取代扣（代收）收费方式的客户，供电公司应严格按约定时间与银行发送、接收并处理其交费信息，及时做好(____)、(____)工作，发现异常情况及时按约定程序处理。
