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[判断题]采用代收(代扣)收费方式时,代收(代扣)协议机构应按协议约定时间将上一日代收(代扣)电费资金转至供电公司电费账户。
A.正确
B.错误
[判断题]采用代扣(代收)收取电费的,电力客户与银行等金融机构应签订协议,明确各方的权利义务。
A.正确
B.错误
[单选题]采用代扣、代收方式收取电费的,供电企业应与( )签订协议,明确双方权利义务。
A.代扣、代收单位
B.代扣、代收银行
C.代收单位
D.代收银行
[判断题]采用代扣方式办理的代收代付业务,必须取得被代扣客户的书面授权。( )
A.正确
B.错误
[简答题]作为一名抄表收费人员,你认为采用代扣、代收方式收取电费时,应注意哪些事项?
[判断题]收费工作主要涉及营业网点前台收费、走收电费、银行代扣、代收点收费、电话/网站交费、企业客户转账付款、自助服务终端交费、预售/预收、充值卡管理、电费发票管理、营销业务对账、客户退费、收款失败、催收、欠费缓交协议签订、法律追讨、坏账核销等业务流程。
A.正确
B.错误
[判断题]采取代扣(代收)收费方式的电力客户银行账户资金不足以实现电费扣款或扣款失败时,应及时通知电力客户。
A.正确
B.错误