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[填空题]电力二次系统包括电力监控系统、继电保护和安自装置、()、电力通信及数据网络等。
[填空题]电力系统是一个包括发电、输电、变电、配电、（ ）装置的完整工作系统。
[填空题]自动扶梯驱动主机包括电机 ( ) 、减速器、 、联轴器
[单选题]自助式无障碍电梯开关时间按照车站运营时间进行管理，非自助式无障碍电梯应处于（）状态，乘客如需使用可直接联系工作人员进行乘坐使用。
A.常闭
B.常开
C.退服
D.维修
[多选题]车站人员应对乘客使用无障碍电梯、自动扶梯做严格限制，禁止用无障碍电梯、自动扶梯运送（）及其它沉重物品
A.超长
B.超重
C.铁器
D.超高
[判断题]自动售票机简称AGM，在自动售检票系统（以下称AFC系统）中属于车站级终端设备，自动完成售票工作。
A.正确
B.错误
[判断题]车站停电过后收到恢复供电的通知后，回到乘客服务中心，检查乘客服务中心设备情况，做好恢复运营准备，并报综控室准备情况。
A.正确
B.错误
[填空题]电气控制系统的基本回路包括电源供电回路、()、信号回路、自动与手动回路、制动停车回路和自锁及闭锁回路。
[多选题]服务设施是指直接面对乘客，并对乘车服务产生直接影响的设备设施，例如：（）制冷供暖无障碍设施等。
A.自动售检票机
B.电扶梯
C.站台门
D.照明
E.通风
F.卫生间
[单选题]（ ）是指列车运能不足、车站内设施设备负荷超过其承载能力、或车站服务水平超过乘客所能接受的范围时，为了保证乘客安全和服务水平，采取控制站内及控制区域内乘客数量，确保本站客流组织有序的措施。
A.客流引导
B.客流量
C.客流控制
D.客流疏散
[多选题]乘客服务区包括车站（）、列车、服务热线在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
A.站厅
B.站台
C.车控室
D.出入口外10米
[判断题]无障碍电梯作为无障碍设施的一部分，主要为残疾人士及携带大件行李的乘客提供方便的出行服务。
A.正确
B.错误
[判断题]( )动火施工作业、存在空中坠物风险的施工作业及其他较大影响车站乘客服务、运营秩序的非轨行区施工作业,不得在运营期间开展。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是指直接面对乘客，并对乘车服务产生直接影响的设备设施，例如：自动售检票机、电扶梯、站台门、照明、通风、制冷供暖、卫生间、无障碍设施等
A.服务设施
B.便民设施
C.行车设施
D.设备设施
[填空题]自动售检票系统主要由清分中心系统、{|*|}、车站计算机系统、车站AFC设备及车票组成。
[判断题]车站发放致歉卡期间，若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤、车站设备故障等影响乘客快速疏散的情况时，有关受影响的客服中心可无需分析乘客所持车票便及时发放致歉卡。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客服务区是指车站出入口、站厅、站台、车控室、列车内等所有会发生乘客服务和处理乘客事务行为的区域。
