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[判断题]理解问题是提出解决问题的可能途经与方案。
[单项选择]问题解决的过程包括发现问题、理解问题、提出假设和（）
A. 思维程序
B. 调查研究
C. 验证假设
D. 论证假设
[判断题]当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）
[单项选择]问题解决者思考分析问题的背景信息，把握问题的实质，也就是要理解问题的意思，澄清问题到底是什么，明确问题的结构，属于问题解决的（）。
A. 明确问题与条件
B. 界定目标与表征问题
C. 寻找可能的解决策略
D. 预期结果与实施
[简答题]你如何理解“提出问题比解决问题更困难、更重要”这段话的？
[判断题]从完整的问题解决过程来看，理解问题是首要环节。
[多项选择]理解问题有许多方法，比如（）
A. 符号替代法
B. 查缺补漏法
C. 图解分层法
D. 图表图象法
[简答题]如何理解“科学问题是科学研究的逻辑起点”？
[单项选择]（）属于理解婚姻问题的三个要点。
A. 个人、集体与社会
B. 生物属性、精神属性与社会属性
C. 情爱、理解和相互依附
D. 生理、心理与社会
