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发布时间:2023-09-30 23:28:50

[多项选择]客户在支付宝钱包添加快捷银行的时候页面提示预留的手机号码不一致,以下正确的处理思路有()
A. 第一步:根据客户咨询的业务,选择对应服务引导类目
B. 第二步:需要与客户确认哪家银行的?储蓄卡还是信用卡?
C. 第三步:根据服务引导推送知识点,将对应银行在添加快捷银行卡提示手机不一致处理方法发送给客户
D. 所有银行手机不一致方法处理都一样,不需要查询各家银行处理方法

更多"客户在支付宝钱包添加快捷银行的时候页面提示预留的手机号码不一致,以下正"的相关试题:

[判断题]手机银行客户可以通过快捷查询功能,一键快速查询所有账户余额和当日明细等内容。
[多项选择]导致银行存款日记账余额与银行对账单余额不一致的原因有()。
A. 银行存款日记账记账有误
B. 银行记账有误
C. 存在未达账项
D. 存在企业与银行均未付的款项
[单项选择]通过()可以判断哪些客户是银行的优质客户,对银行效益贡献大;哪些客户是银行的一般客户或劣质客户,对银行贡献小或无贡献。
A. 成本加成定价模式
B. 价格领导模式
C. 客户盈利分析模式
D. 市场价格模式
[多项选择]银行存款日记账的余额与银行对账单的余额不一致,原因可能有()
A. 银行记账错误
B. 企业记账错误
C. 存在应收项目
D. 存在未达款项
E. 存在未达账项
[多项选择]商业银行应当对存款账户实施有效管理,建立和完善银行与客户、银行与银行以及银行内部业务台账与会计账之间的适时对账制度,对()、可参与对账人员等做出明确规定。
A. 对账频率
B. 对账对象
C. 对账地点
D. 对账方式
[判断题]银行对账包括银行与客户、银行与银行以及银行内部业务台账与会计账之间的适时对账。对账岗位应由记账岗位兼任。
[单项选择]在记账无误的情况下,造成银行对账单和银行存款日记账不一致的原因是()。
A. 应付账款
B. 应收账款
C. 未达账项
D. 外埠存款
[单项选择]开通手机银行(),客户可以输入推荐客户使用建设银行手机银行人士的相关资料。
A. 12小时内
B. 24小时内
C. 48小时内
D. 36小时内
[多项选择]下列各项中,可能引起企业银行存款日记账余额和银行对账单余额不一致的有()。
A. 企业错账、漏账
B. 银行错账、重账
C. 未达账项
D. 应收账款
[多项选择]在实际工作中,企业银行存款日记账余额与银行对账单余额不一致的原因有()。
A. 某一方记账有错误
B. 双方记账都有错误
C. 采用的会计核算方法不同
D. 存在“未达账项”
E. 没有定期进行财产清查
[多项选择]导致企业银行存款账的余额与银行对账单的余额在同一日期不一致的情况有()。
A. 银行已记作企业的存款增加,而企业尚未接到收款通知,尚未记账的款项
B. 银行已记作企业的存款减少,而企业尚未接到付款通知,尚未记账的款项
C. 企业已记作银行存款增加,而银行尚未办妥入账手续的款项
D. 企业已记作银行存款减少,而银行尚未支付入账的款项
[单项选择]开通手机银行24小时内,客户输入推荐客户使用建设银行手机银行人士的相关功能名称是()
A. 业务推荐人
B. 回访制度
C. 信息交流
D. 友情提示
[单项选择]在记账无误的情况下,银行对账单与企业银行存款日记账账面余额不一致是因()造成的。
A. 应付账款
B. 未达账项
C. 坏账损失
D. 应收账款
[判断题]实际工作中,银行存款日记账与银行对账单即使都计算记录准确,也可能出现二者余额不一致的情况。
[判断题]通过手机银行基金投资功能,客户可以查询各个基金的实时行情,方便快捷地完成各类基金交易。
[判断题]银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段,即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。
[单项选择]手机银行客户小王最近使用手机银行时常提示:L007故障,进而向银行反映银行客户经理应如何解释?()
A. 电信/移动WAP系统中查询手机号码异常,清空缓存后重试
B. 电信/移动电信地方性网络故障
C. 手机故障需要维修
D. 信号不好
[单项选择]与客户一起步入银行服务“即需即用”的时代,是客户随身携带的银行是指()
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 短信金融
[判断题]手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行,客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。

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