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[判断题]遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证，驾驶员应当提高法制意识，养成主动学法、懂法、守法的习惯.
[单项选择]出租汽车营运企业应掌握极端天气及路况信息，提示作业中的驾驶员谨慎驾驶，可帮助驾驶员进一步提高（），提前采取预防措施和应急措施，从而避免交通事故的发生。同时，应根据需要及时启动应急调度预案，满足应急营运的需要。（）
A. 安全行车意识
B. 驾驶技术
C. 服务意识
D. 服务礼仪
[多项选择]出租汽车驾驶员要提高技能，具体包括（）
A. 熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
B. 钻研服务技巧，提升服务技能
C. 改善知识结构，提高服务水平
D. 树立安全意识，杜绝驾驶陋习
[填空题]叉车驾驶员要提高（），确保驾驶作业中人身、车辆和货物安全。
[多项选择]出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷（）
A. 要宽容大度，得理让人
B. 要以理服人，语气尽量温和委婉
C. 要尊重乘客的意见和人格，不固执己见
D. 求同存异，保持平和，留有余地
[多项选择]出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故（）
A. 强调客观，坚持己见
B. 正视现实，诚恳道歉
C. 认真做好善后
D. 接受主管部门的批评、教育和处理
[多项选择]出租汽车驾驶员要提高职业技能，具体包括（）。
A. 熟悉车辆性能，掌握必要维修保养技能
B. 钻研服务技巧，提升服务技能
C. 改善知识结构，提高服务水平
D. 树立安全意识，杜绝驾驶陋习
[判断题]出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。
[单项选择]失误链形成的征兆与失去了情境意识的征兆的一样的，对于船舶驾驶人员和（）来说，什么时候失去了情境意识，那么表明失误链正在形成。
A. 机舱管理人员
B. 值班人员
C. 引航员
D. 船长
[单项选择]网约车驾驶员在营运中要提高自身的治安防范警觉意识，（），要做好防范工作。
A. 对多次改变行车路线和下车地点的乘客
B. 对少数民族乘客
C. 对身体残疾的乘客
D. 对外国乘客
[判断题]出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识，就可以防止各种行车事故的发生。
