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[多选题]下列哪些情况车站可以使用备用金（）
A.与银行兑零
B.客服中心兑零
C.特殊情况下站间借用
D.AFC设备调试
E.借给乘客
[简答题]旅客办理的挂失补办车票在哪些车站可以办理退票？
[多选题]下列哪些可以引发车站火灾。
A.人为纵火
B.设备故障
C.施工不当
D.高温物体
[多选题]车站生活进水供哪些使用（）
A.饮用水
B.盥洗水
C.厕所用水
D.冲洗与清洁用水
[简答题]旅客直接使用二代证检票乘车时证件丢失怎么办？
[判断题]车站商铺运送货物时可以使用车站扶梯，需使用电梯时，须经车站同意，且不得影响乘客使用。
A.正确
B.错误
[判断题]接到故障通知后，赶赴现场时若当时故障已恢复，则可以直接交付车站正常使用。
A.正确
B.错误
