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[单选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定，车站为旅客办理挂失补车票退票手续时，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回( )，并收回“挂失补车票”和客运记录。
A.“挂失补车票”票款，核收手续费
B.“挂失补车票”票款，不收退票费
C.“挂失补车票”票款，核收退票费，不收手续费
D.“挂失补车票”票款，不收退票费，核收手续费
[判断题]旅客购票后丢失车票时，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。( )
A.正确
B.错误
[单选题]丢失车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供()信息。
A.购票地（取票地）车站名称
B.乘车日期、车次
C.发到站
D.购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站
[判断题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站开车前，到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客购票后丢失车票时，符合（）条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.提供购票时所使用的有效身份证件原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.不晚于票面发站停止检票前20分钟
[多选题]旅客购票后丢失车票时，（）不能办理挂失补办手续。
A.超过规定时间提出的
B.原车票已经退票的
C.已经挂失补办的
D.票面发站停止检票后
[简答题]旅客开车前丢失车票到车站办理挂失补业务时需要提供哪些相关信息？
[多选题]丢失纸质实名制车票的旅客到车站办理挂失补办服务时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供（ ）。
A.购票地（取票地）车站名称
B.乘车日期
C.车次
D.发到站信息
[单选题]丢失纸质实名制车票的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到（ ）办理挂失补办服务。
A.手机APP
B.12306网站
C.自动售取票机
D.车站售票厅
[单选题]旅客挂失补办后持“挂失补”车票乘车，如提出越站并办理越站后，下车站核实后，按（ ）办理退票。
A.越站区间及票价
B.“挂失补”车票票面乘车区间及票价
C.已乘车区间及票价
D.票面乘车证及下车站区间及票价
[简答题]对声称丢失纸质实名制车票的旅客，遇哪些情况，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息？
[单选题]异地办理车票挂失补办手续，旅客购买新车票时按规定核收（）。
A.退票费
B.异地票手续费
C.销售服务费
D.补票的手续费
[单选题]《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中，旅客在出站前办理挂失补手续时，能查询到购票信息的，票面标注（ ）字样。
A.车票丢失
B.原票丢失
C.无座
D.挂失补
[单选题]《中国铁路总公司关于印发旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程的通知》中，旅客在列车上办理挂失补手续时，不能查询到购票信息的，票面标注（ ）字样。
A.车票丢失
B.无座
C.原票丢失
D.挂失补
[多选题]旅客在车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人（ ）一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
A.购票时所使用的有效身份证件
B.行程信息提示
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票信息
[单选题]挂失补办车票在到站办理的退票张数，可通过车站收入结账程序中"退票分类汇总"中( )事由查询。
A.挂失退
B.挂失补
C.实名制挂失
D.挂失
[多选题]办理挂失补时，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（ ）、（ ）、（ ）重新购买一张新车票。
A.车次
B.到站
C.席位
D.票价
