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[单选题]车站所有的票款结算、封包及票款交接工作都必须在（）监视器下进行。
A.站长室
B.车控室
C.客服中心
D.编码室
[多选题]车站现金只能存放在现金安全区域。车站现金安全区域包含（ ）。
A.车站车控室
B.车站票务室
C.车站客服中心
D.TVM
[多选题]TVM 票款现金收入为车站 TVM 当日接收现金的总收入，包括（ ）。
A.纸币收入
B.硬币收入
C.微信收入
D.支付宝收入
[判断题]刷卡支付的车票在改签时，如需再次支付，旅客可使用银行卡也可使用现金支付票款。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]在车站公共场合拾获的现金，录入票务系统中的“异常票款”模块。
A.正确
B.错误
[多选题]车站现金只能存放于（ ）。
A.A.票务室
B.B.客服中心
C.C.TVM
D.D.临时售票厅
E.E.车控室
[多选题]车站现金安全区域包含（）。
A.车站“客服中心”（含临时票亭，下同）
B.TVM钱箱
C.TFM钱箱
D.未上锁的售票盒内
[单选题]车站现金安全区域不包含（）。
A.车站“客服中心”（含临时票亭，下同）
B.票务管理室指定区域及保险柜内
C.上锁的手推车
D.TVM钱箱
[单选题]车站发售电子客票核收的现金或通过铁路电子支付方式核收的票款，按既有（ ）流程办理。
A.进款交接
B.结账
C.收缴款
D.交款
[多选题]车站票款安全区域包括（）。
A.票务管理室指定区域
B.票管室保险柜
C.站长室文件柜
D.客服中心
[单选题]旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的，车站为其开具（），登记乘车人身份信息、车票信息、联系方式，待系统恢复后为旅客办理退票手续，如确定旅客未打印报销凭证且票款为电子支付的按原支付渠道返还票款(1分)
A.车票收回凭证
B.铁路受理退票凭证
C.车站退款证明书
D.手写证明书
[判断题]车站按照车站所担负的任务量，以及它在国家政治、经济方面的地位来划分，车站可分为特等站、一等站、二等站、三等站、四等站、五等站共六个等级。( )
A.正确
B.错误
