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发布时间:2023-12-31 07:44:19

[单选题]旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的,车站为其开具(),登记乘车人身份信息、车票信息、联系方式,待系统恢复后为旅客办理退票手续,如确定旅客未打印报销凭证且票款为电子支付的按原支付渠道返还票款(1分)
A.车票收回凭证
B.铁路受理退票凭证
C.车站退款证明书
D.手写证明书

更多"[单选题]旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的,车站为其开具(),登"的相关试题:

[单选题]办理退票业务异常的,如旅客能够提供报销凭证,且票款为电子支付的,车站为其开具()并将报销凭证收回,待系统恢复后为旅客办理退票手续,按原支付渠道返还票款(1分)
A.车票收回凭证
B.铁路受理退票凭证
C.车站退款证明书
D.手写证明书
[判断题]旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不办理退票或退款。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时,铁路运输企业不予办理改签。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定,旅客办理已打印报销凭证的车票改签时,须交回报销凭证。报销凭证()时,铁路运输企业不予办理改签。
A.无法交回
B.不可识别
C.不完整
D.涂改添加
[多选题]( )向旅客发售铁路电子客票时,不出具纸质车票,根据旅客需要打印报销凭证;不需要报销凭证的可提供“行程信息提示”。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.第三方网站
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定,旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回报销凭证。报销凭证()时,铁路运输企业不办理退票或退款。
A.无法交回
B.不可识别
C.不完整
D.涂改添加
[判断题]旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起30 日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/ 取票机领取报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起( )日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售/取票机)领取报销凭证。(1分)
A.30
B.60
C.120
D.180
[单选题](99825)退还旅客( )时,应交给旅客退票报销凭证。(1.0分)
A.票价
B.全部票价
C.部分票价
D.卧铺票价
[判断题]旅客退票后需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客到站扫码出站后,旅客如需打印报销凭证,旅客可在乘车后( )内,持购票时使用的二代居民身份证原件,到开通“铁路e卡通”业务的所有车站的自动售票机办理,报销凭证不可重复打印。
A.30日
B.31日
C.一个月
D.180天
[判断题]在铁路互联网购票后换取报销凭证时,有效身份证件丢失的,需到乘车站铁路公安制证口办理乘车人临时身份证明,有效身份证件信息、订单号码不一致时,只要旅客能提供正确的订票信息,也可以换取。(1分)
A.正确
B.错误
[多选题]退还票价时,按起码( )里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具退票费报销凭证。
A.客
B.快
C.卧
D.空调
[单选题]旅客办理电子客票退票时应提供有效乘车凭证,即乘车人购票时使用的( ) ,车站售票人员认真核对电子客票信息与乘车人身份证件一致后予以办理。
A.身份证复印件
B.驾驶证
C.医保卡
D.身份证件原件
[单选题]原电子客票已办理行李托运的,改签后应重新为旅客换取报销凭证,并在背面注明( )字样并加盖站名戳。
A.“客票已托运行李”
B.“原票已办理托运行包”
C.“车票已办理托运”
D.“原票已托运行李”
[判断题]需要报销凭证的乘客,可在任意车站索取报销凭证。(  )
A.正确
B.错误

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