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[单选题]车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客（ ）。
A.不予退票
B.先办理退票手续后行李变更手续
C.先办理行李变更手续
D.先办理行李变更手续后退票
[判断题]旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李在50千克以内，按行李运价计算，超过50千克时（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按包裹运价计算。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李在（）千克以内，按行李运价计算，超过时对超过部分按行李运价加倍计算。(1分)
A.20
B.25
C.50
D.100
[单选题]旅客可凭客票办理（ ）行李托运。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[单选题]旅客可凭客票办理一次行李托运，对超过50千克部分按行李运价（ ）计算。
A.同样
B.加倍
C.一半
D.三倍
[判断题]旅客可凭客票办理一次行李托运。(1分)
A.正确
B.错误
[判断题]行动不便旅客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。
A.正确
B.错误
[填空题]国内航班旅客行李包括旅客的( 托运行李、 自理行李)和 ( )。
[单选题]铁路运输企业逾期（ ）仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
A.十日
B.十五日
C.三十日
D.六十日
[单选题]一伤残旅客按行李托运1辆残疾人用车，重45kg，其计费重量是（ ）。
A.45kg
B.20kg
C.25kg
D.40kg
[单选题]旅客托运行李在()以内的，按行李运价计算。
A.40kg
B. 50kg
C. 60kg
D. 100kg
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客〔2022〕169号）改签定义为：旅客变更（）时需办理的手续
A.到站
B.乘车日期
C.车次
D.席别
[判断题]承运行李应要求旅客出具车票，铁路乘车证能免费托运行李。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客可凭客票办理()次行李托运。
A.二
B.一
C.三
D.不限
[判断题]旅客要求退票时，在车站退还带有“○行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路运输企业逾期( )日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
A.7
B.15
C.20
D.30
[判断题]旅客凭有效车票、身份证件可以在行李办理站间托运行李，行李票和车票的发到城市应当保持一致。
A.正确
B.错误
[单选题]"铁路运输企业逾期（ ）仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。
A. 十日
B.十五日
C. 三十日
D. 六十日"
