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发布时间:2023-11-23 18:52:41

[单选题]各营业网点应根据网点布局、客户结构、业务量等实际情况,综合考虑风险控制状况和客户服务效率,合理安排高低柜的业务范围,采取多渠道联动的形式不断提升厅堂服务效率。下列业务中优先推荐到低柜柜员处办理的是( )。
A.开立账户或撤销账户
B.现金存款、取款与缴费业务
C.实物贵金属的销售和赎回
D.大量残损币兑换业务

更多"[单选题]各营业网点应根据网点布局、客户结构、业务量等实际情况,综合考"的相关试题:

[判断题]农商银行应根据业务量统计、监督检查、客户评价和日常业务培训考核结果等,按年度对农金员的服务业绩、服务质量、机具使用、风险防控等进行综合评价。
A.正确
B.错误
[单选题]农商银行应根据业务量统计、监督检查、客户评价和日常业务培训考核结果等,()对农金员的服务业绩、服务质量、机具使用、风险防控等进行综合评价。
A.按年度
B.按季度
C.按月
D.每半年
[判断题]网点厅堂布置应统筹网点辖区客户群体、网点区位优势、网点物理结构、厅堂功能分区、客户动线等各方面因素,综合运用网点沿街窗户、大门、立柱、地面、墙面、天花板、柜台等物理资源。
A.正确
B.错误
[单选题]网点人员服务过程中,应根据客户需求,跟进产品营销,对于( ),应及时转介给客户经理进一步跟进营销。
A.潜在贵宾客户
B.潜在他行客户
C.私行客户
D.对公客户
[判断题]挂失登记薄每个营业网点一本,业务量大的网点每人一本。( )
A.正确
B.错误
[单选题]会计主管应根据柜员业务范围、业务量核定其尾箱重要空白凭证种类及限额,原则上领用凭证数量不得超过( )个工作日的用量
A.2
B.5
C.7
D.10
[多选题]根据网点的业务规模、客户结构及经营特点等,我行网点分为______。
A.核心网点
B.骨干网点
C.轻型网点
D.特色网点、自助网点
[单选题]’年下半年,省联社提出了网点总体布局调整、网点( )优化、网点功能转型三个层面工作思路。
A.客户动线
B.内部布局
C.物品摆放
D.厅堂布置
[单选题]营业网点应根据STM现金柜使用情况,每周至少清点()现金实物,
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[单选题]进入室内后,应根据预先掌握的房屋布局,直接到达门口开启房门,( )翻动室内物品。
A.严禁
B.可以
C.随意
D.视情况
[判断题]提款箱应根据营业网点所需情况,确定使用数量,不用时应放在指定的安全位置,不得充当保险柜使用。
A.正确
B.错误
[单选题]根据所在地区老年客户群体数量、(),打造布局合理、种类丰富的金融服务网点。
A.年龄分布
B.占比情况
C.地理位置
D.方便程度
[判断题]个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
A.正确
B.错误

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