[单选题]动车组列车餐车人员要随时清理餐车卫生,物品定置摆放,餐台、吧-我要搜题网

[单选题]动车组列车餐车人员要随时清理餐车卫生,物品定置摆放,餐台、吧台做到“（）”。
A.一用一清
B.一客一清
C.一餐一清
D.一人一清

[判断题]《哈尔滨客运段旅客列车餐车油垢清理制度》餐车后厨可见部位的油垢每趟清理一次；其中微波炉、炉灶台面、墙壁、排烟罩表面部位每餐结束后清理一次。
A.正确
B.错误

[判断题]《哈尔滨客运段旅客列车餐车油垢清理制度》餐车负责对餐车炉灶台面及内部、墙壁、抽油烟机、排烟罩、烟道的表面可见部位油垢进行清理。
A.正确
B.错误

[判断题]安全科对全段各趟旅客列车餐车油垢清理工作进行检查督导.
A.正确
B.错误

[单选题]旅客列车餐车油垢清理工作有关规定中，（）由客运部门负责。
A.车顶排气扇
B.车顶外表面
C.排烟罩
D.烟筒口、帽

[判断题]《哈尔滨客运段旅客列车餐车油垢清理制度》车辆段负责清除餐车排气扇、抽油烟机电机及上方排烟道、车顶表面及烟囱帽等不可见、需拆卸部位的油垢。
A.正确
B.错误

[判断题]《哈尔滨客运段旅客列车餐车油垢清理制度》排气扇每月拆卸清洗一次，车顶外表面及烟筒口、帽季度不得少于一次。
A.正确
B.错误

[单选题]动车组列车上发生恐怖袭击事件后，动车组列车全体工作人员要在（）在统一指挥下，按照职责分工，积极参加处置。
A.列车长
B.随车机械师
C.动车组司机
D.公安人员

[多选题]《动车组列车运行中发生异常时的应急处置措施》列车工作人员要对动车组运行途中发生的异常高度敏感，遇车辆连续磨擦声等出现尖锐异音，车体突发上下震动、异常摆动，车厢发出（）等产生的异味时应立即通知列车长、随车机械师。
A.烧焦
B.橡胶
C.塑胶熔化
D.塑料

[判断题]餐车油垢日常清理工作由列车长负责检查、考核，确保餐车油垢清理及时，定期清理期间与车队干部一起进库做好督促检查交接工作.
A.正确
B.错误

[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员要坚守岗位，服从列车长的指挥，加强车内巡视，向旅客做好解释、安抚、__________工作，不得擅自打开车门和下车。出现异常情况及时向局客调、段及动车组调度报告。

[多选题]动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时广播晚点原因，做好（）旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。
A.安抚
B.咨询
C.解释
D.服务

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车工作人员清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，（）。
A.向旅客致歉
B.征得旅客同意
C.取得旅客帮助
D.取得旅客谅解

[多选题]动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时广播晚点原因，做好（）旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。
A.安抚
B.咨询
C.解释
D.服务

[单选题]动车组列车餐车人员要随时清理餐车卫生,物品定置摆放,餐台、吧台做到“（ ）”。A.一用一清B.一客一清C.一餐一清D.一人一清