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[多项选择]销售物流信息系统的基本架构和内容除包括运输管理子系统、配送管理子系统、仓库运作管理子系统外，还包括（）。
A. 人力管理子系统
B. 质量管理子系统
C. 财务管理子系统
D. 客户管理子系统
E. 库存管理子系统
[单项选择]下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）
A. 订单管理
B. 市场资料管理
C. 市场统计分析
D. 服务合同管理
[多项选择]应用软件基本功能包括哪些模块（）。
A. 网络拓扑
B. 调度员潮流
C. 负荷预测
D. 状况估计
E. AVC
[简答题]典型的三维压铸模CAD系统主要包括哪些模块？
[多项选择]商品流通企业管理信息系统中，销售实时管理子系统所涉及的业务包括（ ）等。
A. 退货
B. 信用卡记账
C. 成本核算
D. 在架商品盘点
E. 电子订货
[多项选择]CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）
A. 客户信息管理
B. 销售过程自动化
C. 营销自动化
D. 客户服务与支持
[填空题]邮资票品管理系统中出库性质包括：分配出库、（）、退缴出库、移库出库等。
[多项选择]NodeB软件包括哪些软件模块（）
A. 连接管理
B. 操作维护
C. 信令、公共机制
D. 传输层管理
[简答题]影响配送中心信息系统的主要因素有哪些？销售型配送中心信息系统一般由哪些基本的子系统组成？
