更多"对已纳入低质量及特别关注客户名单中的客户，如具备以下条件，分行可上报总"的相关试题:
[填空题]低质量客户与特别关注客户的区别在于、低质量客户应采取（）措施；特别关注客户可维持现有授信额度，但应加强授信后管理，适时采取优化调整措施。
[多项选择]低质量及特别关注客户的认定标准包括（）
A. 出现重大预警信号或存在风险隐患，造成还款能力下降，预计可能发生实质性风险的授信
B. 授信流程存在严重操作风险且无法整改
C. 未按照授信要求使用信贷资金的授信
D. 分行认为总分行资源配置与获取收益不匹配的
[判断题]低质量、特别关注类客户风险分类原则上应分为关注类。（）
[单项选择]低质量和特别关注客户应至少划分为（）以下；
A. 正常五级
B. 正常七级
C. 关注一级
D. 关注二级
[判断题]低质量客户可维持现有授信额度，特别关注客户应采取压缩退出措施。（）
[单项选择]特别关注客户系统中，如要与客户类型为“关注”类的客户发生新的授信业务，必须提供充分理由；查询员需要在线填写（）。
A. 拒贷登记表
B. 客户信息
C. 不拒贷登记表
D. 情况说明
[判断题]个人信用信息基础数据库和特别关注客户信息系统内的客户信用信息，属于商业秘密，但遇特殊情况可向客户本人及其他未经授权人员泄露。（）
[单项选择]各分行可自行设置委托有效笔数，但同一客户最多不能超过（）笔。
A. 10
B. 30
C. 50
D. 1000
[单项选择]在特别关注客户信息系统无客户（）记录的，则必须查询个人信用信息基础数据库。
A. 基本信息
B. 不良信用
C. 证件号码
D. 业务往来
[判断题]个人信用信息基础数据库和特别关注客户信息系统内的客户信用信息，不属于商业秘密。（）
[判断题]个人信用信息基础数据库和特别关注客户信息系统内的客户信用信息，属于商业秘密，工商银行查询所得信用报告及内容均不得以任何形式向客户本人及其他任何未经授权人员泄露。（）
[单项选择]个人贷款申请人为我行特别关注客户的，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等内容。
A. 个人信用信息基础数据库
B. 特别关注客户信息系统
C. 个人信贷管理系统
D. 个人客户关系管理系统
[多项选择]下列选项中，属于我行的特别关注客户系统（CIIS）实现的主要功能的有（）。
A. 异议处理
B. 拒贷实时上报
C. 自动统计
D. 对“关注”类客户的继续跟踪
E. 在线催收
[判断题]营销人员除了关注自己与客户之间的关系外，还需要关注客户与客户之间的关系。
[判断题]个人客户经理要密切关注所管客户资金动向，在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时采取有效措施挽留客户，并向主管报告。（）
[判断题]工商银行对合作机构的准入首先要对企业和法人代表查询特别关注系统和客户关系管理系统。（）
[填空题]在客户方面，客户经理要熟知客户的基本信息，准确把握客户的（）。要时时关注客户的需求是否得到满足，提供给客户的货源是否适销，客户（）是否稳定，客户意见是否受到重视，客户经营能力是否有所提升等。
[单项选择]忠诚客户中哪一层次的客户往往是客户关系管理需要给予重点关注的目标客户群（）
A. 使用后非常满意者
B. 再次购买客户
C. 自己购买还会推荐他人使用者
D. 自己不购买但会推荐他人使用者
[判断题]什么是客户满意呢？通俗地说客户满意是客户对某个事物的关注程度。（）
