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[判断题]居民用户通过掌上电力正确PP办理更名业务,不需要到供电营业厅签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[判断题]推广“掌上电力”正确PP电力报修服务，做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和正确PP使用培训工作，开展报修工单自动派工,加强可视化报修数据分析，基本实现“五个一”抢修服务。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]推进公司“掌上电力”手机正确PP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一，实现客户“一次注册，多渠道应用”。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]根据掌上电力操作手册,“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
A.正确
B.错误
[判断题]根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]用户在掌上电力上进行支付购电，其操作的对象（户号）必须是已经与该掌上电力账号绑定的用户编号。
A.正确
B.错误
[判断题]客户未登录掌上电力企业版前，仍然可以使用正确PP中网点查询功能。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]大力推广“掌上电力”手机APP、“电e宝”功能应用，设计“电e宝”二维码应用标准，研发电费发票二维码和专用扫码设备，建立（ ）机制。
A.线上交费红包管理及抵扣奖励
B.线下交费红包管理及抵扣奖励
C.线上交费积分管理及兑换奖励
D.线下交费积分管理及兑换奖励
[判断题]掌上电力（企业版）适用于高压客户。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]加快线上渠道推广应用,有效利用掌上电力电费小红包、交费盈、电力积分等营销产品,开展渠道推广引流和精准营销活动
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类用电常识查阅，深入了解各种用电知识。
A.正确
B.错误
[单选题]“掌上电力”客户进行个人办电的流程为（ ）。
A.用电申请-现场服务-装表接电
B.用电申请-申请确认-现场服务-装表接电
C.用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
D.用电申请-现场服务-工程验收-装表接电
[单选题]掌上电力账户注册前不可使用的服务内容有（ ）。
A.网点导航
B.停电公告
C.用电查询
D.知识查阅
[单选题]客户可通过（）方式进行【掌上电力】户号解绑。
A.在“我的”页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后，自行解绑
B.拔打95598热线电话由统一账户平台解绑
C.通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑
D.以上都可以
[多选题]掌上电力账户注册前可使用的服务内容有（ ）。
A.网点导航
B.停电公告
C.用电查询
D.知识查阅
[多选题]掌上电力账户注册后可使用的服务内容有（ ）。
A.用电查询
B.交费购电
C.信息订阅
D.在线客服
[单选题]一个掌上电力官方版的账号最多可以绑定（）户号。
A.3个
B.5个
C.10个
D.7个
[单选题]“掌上电力”企业版一天最多能发出（ ）个验证码。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]“掌上电力”客户在进行个人办电时，（ ）资料必须上传。
A.房产证
B.产权证
C.身份证正反面照
D.护照
