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[填空题]电子政务环境下对政府管理是一种以（）为主、间接控制为辅，（）为主、控制结果为辅的管理。
[填空题]进行服务补救，化解客户抱怨的最佳时机是在（），预防为主，补救为辅
[多项选择]全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于（ ）。
A. 获得顾客满意
B. 获得组织成员和社会利益
C. 建立有效的质量体系
D. 降低企业成本
[判断题]保护油气层技术尽可能立足于预防为主，解堵为辅。
[判断题]进行服务补救，化解客户抱怨的最佳时机是在事中，预防为主，补救为辅。（）
[判断题]全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功管理的途径。
[单项选择]世界高速铁路列车自动控制系统的控制方式，以设备为主、人控为辅的控制方式，代表的国家是（）。
A. 法国
B. 德国
C. 加拿大
D. 日本
[填空题]全面质量管理的五个基本观点是：全面对待质量的观点；为用户服务的观点；以预防为主的观点；（）；（）的观点。
[填空题]普通列车信号以（）为主，（）为辅；高速列车以机车信号为凭证，“速度到距离”控制方式。
[判断题]钻井液的基本处理原则是维护为主、处理为辅。
[判断题]树木的施肥以基肥为主，追肥为辅，基肥、追肥兼顾。
[单项选择]在我国，一般以肉食为主、面食为辅的地区是（）。
A. 云贵地区
B. 内蒙古
C. 广东
D. 西藏
[多项选择]全面质量管理的qC.小组活动是以_______为目的组织起来并开展活动的小组。
A. 对企业资产进行合理评估
B. 降低成本，提高企业经济效益
C. 技术攻关和解决生产难题
D. 提高人的素质
[判断题]中长期而言，节能减排需要建立政府为主，市场为辅的长效机制。
