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[单项选择]监督与控制是实现团队目标的重要过程。控制过程的步骤包括（）。
A. 制定标准——与标准相比较——考核
B. 衡量实际绩效——与标准相比较——纠正偏差
C. 衡量实际绩效——考核——修订标准
D. 衡量实际绩效——制定标准——与标准相比较
[多项选择]企业战略控制过程的步骤有（ ）。
A. 制定绩效标准
B. 衡量实际绩效
C. 审查结果
D. 采取纠偏措施
E. 总结反馈
[单项选择]施工成本控制的基本步骤为（ ）。
A. 比较→分析→预测→纠偏→检查
B. 比较→纠偏→分析→预测→检查
C. 比较→预测→分析→检查→纠偏
D. 比较→检查→预测→纠偏→分析
[单项选择]“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（）。
A. 可以发现实际工作与标准之间的偏差
B. 可以通过统计报告、口头汇报、书面报告等多种形式进行衡量
C. 可以修订标准
D. 可以改进工作方式
[多项选择]从控制过程来看，证券投资组合管理通常包括（）等几个基本步骤构成。
A. 确定证券投资政策
B. 进行证券投分析
C. 投资组合的修正
D. 投资组合业绩评估
[填空题]控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（）
[单项选择]DHCP过程的基本步骤有（）。
A. 服务器主动去找到某个客户机，并传送相关信息进行配置
B. 客户机主动去找到某个服务器，并下载相关信息进行配置
C. 客户机通过bootp，向网络发出请求，服务器响应客户机请求
D. 服务器通过bootp，向网络发出请求，把所有的客户机设置好
[单项选择]控制过程一般包括以下步骤（）
A. 制定控制标准、评价工作绩效
B. 评价工作绩效、纠正偏差
C. 制定控制标准、纠正偏差
D. 制定控制标准、评价工作绩效和纠正偏差
[判断题]理性的证券组合管理控制过程通常包括以下四个基本步骤确定证券投资政策、进行证券投资分析、组建证券投资组合、证券组合业绩评估。（）
[不定项选择]市场营销控制过程包括的步骤有（）。
A. 管理部门设定具体的市场营销目标
B. 衡量企业在市场中的业绩，检查销售时间表是否得到执行
C. 分析当前业绩和过去业绩之间存在差异的原因
D. 管理部门评估广告投入效果、不同渠道的资原投入
[多项选择]过程控制的实施是指为了实现产品的符合性的质量而进行的有组织、有系统的过程管理活动，过程控制的实施步骤包括对过程的（）。
A. 识别
B. 分析
C. 控制
D. 计划
E. 管理
[多项选择]有效控制过程的基本特征是（）
A. 信息准确及时
B. 标准合理可靠
C. 控制关键环节
D. 讲究经济效益
[简答题]投诉处理的公司内部基本控制程序有哪些步骤？
