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[单选题]以下语言规范描述错的是
A.在工作中应该使用自己熟悉的方言
B.养成倾听的习惯，不轻易打断用户的谈话或随意转移话题
C.在与客户交流中，语气应热诚、谦和、不卑不亢
D.在与客户交流中，谈话声音以对方听清楚为宜，不宜过大或过小
[多选题]以下语言规范哪些是正确的
A.员工在工作中可以使用地方语言；
B.员工在与客户交流中，谈话声音以对方听清楚为宜，不宜过大或过小；
C.员工在现场工作期间，语言力求简练，除非工作需要，尽量少与客户谈论与业务无关的话题；
D.员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句，少用负面、消极的词语，禁止使用抵触的、表达恶意的语句。
[单选题]以下电话语言规范不正确的是
A.接听电话时，摘机后主动问好
B.给客户打电话时，对方摘机后，应主动先说：“您好，请问是X X X吗？”,然后说：“我是中兴通讯X X X”
C.要找某人，应说：“您好，请问X X X在吗？”或“请问X（姓）经理/主任/班长在吗？”
D.回答对方问题时，对于不清楚的问题，就回答“我不知道”
[单选题]以下哪一项不是语言规范中的内容?( )
A.称呼语
B.方言
C.语音语调
D.忌语
[判断题]文明服务的内容包括:仪容规范、着装规范、语言规范、态度规范、举止规范。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 777.以下对AEI功能的描述错的是（ ）。
A.通过列车探测装置产生开机信号，判断铁路通过方向
B.自动识别列车车次
C.无法分清客、货车辆
D.自动识别机车类型及台数
[判断题]以下个人客户信息质量分级分类规范描述有误的是？（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪一种对G语言的描述不正确：（ ） 。
A.是一种基于标记的遵循XML标准的纯文本语言
B.源于SVG，高于SVG
C.支持不同系统之间的电力设备信息和电力图形数据的交换
D.是一种电力系统模型存储与交换格式
[多选题]以下哪些描述符合服务规范常用语的要求
A.“我们公司就是这么规定的”
B.“好的，我们马上就去做”
C.“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”
D.“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”
[判断题]对于大量数据的描述，XML效率比《E语言规范》高得多，而且数据量越大则优势越明显。（）
A.正确
B.错误
[多选题]42.以下哪些描述符合服务规范常用语的要求
A.“我们公司就是这么规定的”
B.“好的，我们马上就去做”
C.“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”
D.“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”
[单选题]以下对C语言函数的有关描述中，正确的是
A.在C中，调用函数时，只能把实参的值传送给形参，形参的值不能传送给实参
B.C函数既可以嵌套定义又可以递归调用
C.函数必须有返回值，否则不能使用函数
D.C程序中有调用关系的所有函数必须放在同一个源程序文件中
[单选题]关于Python语言的特点,以下选项描述正确的是()
A.Python语言不支持面向对象
B.Python语言是解释型语言
C.Python语言是编译型语言
D.Python语言是非跨平台语言
[单选题]以下关于华为桌面云日常运维规范的描述，不正确的是?
A.License若即将过期，需及时处理并申请新的License
B.存储资源、计算资源使用率超过100%后，启动扩容任务。
C.关注未注册用户的数量，若出现大面积未注册需分析原因，紧急处理。
D.服务器心跳异常、重启心数据服务异常等紧急告警需要及时处理。
[单选题]文明服务中的语言规范,要求使用普通话和英语作为服务语言,灵活使用服务用语,语言应( )。
A.简练 亲切 生动
B.清楚 简练 亲切 自然
C.生动 亲切 自然
D.简练 亲切 幽默
[简答题]计算机高级语言用人们熟悉的自然语言和数学语言来描述，可读性强，编程方便。
[多选题]以下关于倒闸工作票书写规范标准的描述正确的是（）？
A.操作票用黑色或蓝色的钢(水)笔或圆珠笔逐项填写
B.用计算机开出的操作票应与手写票面统一
C.操作票应填写设备的双重名称，即设备名称和编号
D.每张操作票只能填写一个操作任务
