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[判断题]360度绩效考核方法使销售人员完全处于被动。
[简答题]科学设计销售人员绩效考核指标应注意哪些？
[判断题]销售人员的绩效考核与其他岗位的员工一致。
[单项选择]某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统（）
A. 信度差
B. 效度差
C. 可接受性差
D. 敏感性强
[单项选择]某电池生产企业从零配件选购到生产与销售各个环节，运用各种技术手段全过程检测产品质量并与绩效考核挂钩。此外，企业还经常对全体员工进行质量意识、质量控制方法和手段等培训，要求全员参与企业的质量管理工作。企业上述做法的理论基础是（）
A. 全面质量管理
B. 质量控制图
C. 事后检验
D. 统计质量管理
[判断题]执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。
[简答题]采用数据流程图的方式进行数据流程分析一般应遵循哪些原则？
[简答题]简述组织有关人员进行咨询服务成果验收验收流程。
[单项选择]人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。
A. 选对人、做对事、用对的方式做事
B. 人员流程
C. 战略流程
D. 运营流程
[多项选择]人员流程、战略流程和运营流程的核心：（）做事。
A. 选对人
B. 做对事
C. 用对的方式
D. 认真
[单项选择]对大多数企业來说，一般采取（）方法进行服务流程优化。
A. 内部改造法
B. 全新设计法
C. 短期改进法
D. 系统化改造法
[单项选择]技术评估的一般流程？（）
A. 手工检查-确定目标-远程扫描-报告分析-收集报告。
B. 确定目标-手工检查-远程扫描-报告分析-收集报告；
C. 确定目标-远程扫描-手工检查-报告分析-收集报告；
D. 远程扫描-确定目标-手工检查-收集报告-报告分析；
[单项选择]一般网店的发货流程中在拣货后需要进行（）。
A. 打印发货单
B. 货品校验
C. 支付货款
D. 确认订单
[填空题]备煤车间，一般设备的启动顺序是（）工序流程进行，停止顺序则按（）工序流程进行，停止每个运转设备时，必须做到该设备中不残留余煤，然后再停止。
