更多"[多选题]关于国际结算质量中，各认证单位提供的国际结算服务涉及的产品包"的相关试题:
[判断题] 按非贸易结算是除国际贸易结算外的其他国际结算， 包括服务贸易结算和资本项目结算。
A.正确
B.错误
[多选题]国际结算质量中，各认证单位根据本行境内机构最高行政管理层的要求，秉承“客户至上、信誉第一、优质服务”的宗旨，贯彻落实各项质量方针目标中错误的是。 厦国银发〔2019〕11号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国际结算质量手册》（版本8）的通知
A.业务办结率100%
B.客户满意率98%
C.投诉办结率100%
D.业务合格率100%
[单选题]为持续提供能满足顾客及相关法律法规要求的国际结算产品和服务，本行最高管理者应组织确定与质量管理体系有关的相关方及有关相关方的要求，对相关方及其要求定期进行监控及评审、并制订改善措施，其中客户维度的监测指标为（ ）。 厦国银发〔2019〕11号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国际结算质量手册》（版本8）的通知
A.业务办结率、投诉办结率、服务改进率、业务合格率、客户满意率；
B.业务办结率、投诉办结率、服务改进率、业务合格率、业务回退率；
C.业务办结率、客户投诉率、服务改进率、业务合格率、业务回退率；
D.业务办结率、客户投诉率、服务改进率、业务合格率、客户满意率；
[判断题] 按照国际结算的对象划分， 国际结算可分为国际贸易结算和非贸易结算。
A.正确
B.错误
[判断题] 国际业务是银行对客户提供的国际结算、 国际信贷与投资、 外汇交易、跨境人民币结算等涉及贸易和资本跨境流动的金融服务的总称。
A.正确
B.错误
[判断题]根据国际结算质量手册之工作指导书中业务操作规程有关中心端反洗钱审查规定，中心端经办收到任务后，应当运用黑名单管理系统，查询船名、船公司、交易对手、装货港及卸货港是否被联合国、中国、美国、欧盟、英国制裁。 厦国银发〔2020〕13号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国际结算质量手册》（版本8）的通知
A.正确
B.错误
[单选题]本行国际结算业务质量管理体系的质量方针是（ ）。 厦国银发〔2019〕11号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构国际结算质量手册》（版本8）的通知
A.“客户满意是我们追求的目标，高效、高质、准确是我们工作的指南”。
B.“客户满意是我们追求的目标，高效、准确、安全是我们工作的指南”。
C.“客户满意是我们追求的目标，高效、精准、安全是我们工作的指南”。
D.“客户满意是我们追求的目标，高效、合格、安全是我们工作的指南”。
[多选题] 按照国际结算的对象划分， 国际结算可分为（ ） 。
A. 经常项目结算
B. 贸易收支结算
C. 资本项目结算
D. 非贸易收支结算
[多选题]单位存款人在申请办理单位结算卡时，应在账户开户机构柜面办理，并与开户银行签订单位结算卡服务协议，并提交下列哪些申请资料？（ ）
A.营业执照和开户许可证
B.加盖单位公章和预留印鉴的单位结算卡业务服务申请书
C.法定代表人或单位负责人、持卡人有效身份证件
D.授权他人办理的，还需要提供代理人有效身份证件和法定代表人或单位负责人出具的授权委托书
[判断题]国际结算业务按照国际惯例进行国际结算项下单证审核及贸易融资收付款等业务办理。 厦国银结算〔2018〕13号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构运营条线员工行为管理细则》的通知
A.正确
B.错误
[判断题] 按照国际收支的内容划分， 国际结算可分为经常项目结算和资本项目结算。
A.正确
B.错误
[多选题]运营单位应当制定本单位客运服务质量标准,建立内部服务质量 机制,不断改进服务质量,提升乘客出行体验。 ( )
A.监督
B.检查
C.考核
D.考评
