[判断题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：绶带佩挂于右肩上。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：绶带佩挂于右肩上。"的相关试题:

[判断题]根据《运营事业总部服务管理制度》：《运营事业总部人员服务管理办法》规定了广州地铁运营事业总部下属各部门在服务管理中的职责和行为，对服务计划总结、培训、评估、事件调查分析以及考评等内部服务管理流程进行了统一规范。
A.正确
B.错误

查看答案

[多选题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：为规范地铁员工在乘客服务区的服务形象，《运营事业总部人员服务管理办法》对员工的衣着、言行作出规定，从________、________、________等方面分别阐述了地铁员工的言行标准。
A.A、意识标准
B.B、行为规范
C.C、语言要求
D.D、形体标准

查看答案

[多选题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：乘客服务区包括哪些区域？
A.A、站厅站台
B.B、出入口（含5米范围内）
C.C、车控室
D.D、列车

查看答案

[判断题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：地面站站台着装须本站统一。
A.正确
B.错误

查看答案

[判断题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：站厅巡视岗服务用语，某一方向列车服务终止：“各位乘客请注意，X号线开往XX方向的列车服务已经终止，请乘客停止购票进站，不便之处，敬请原谅。”
A.正确
B.错误

查看答案

[判断题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：员工不得在乘客服务区喧哗、饮食、躺卧。
A.正确
B.错误

查看答案

[多选题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：地铁员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情向有需要的乘客提供帮助，发扬________、________、________的形象。
A.A、和谐
B.B、文明
C.C、服务周到
D.D、彬彬有礼

查看答案

[多选题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：巡视岗站台服务技巧“四多”指的是什么。
A.A、多监控
B.B、多广播
C.C、多联系
D.D、多巡视