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[单选题]数据中心的日常运维服务不包括（）
A.巡检 B.机房改造 C.设备加电 D.7*24小时监控
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]培训教室作为智慧家庭工程师培训场地，能够提供智慧家庭工程师“边做边学”环境，同时需具备初级及以上智慧家庭工程师认证模拟场地的功能。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧家庭工程师培训教室建设目标是打造理实一体化实训室，全面提升中国联通智慧家庭工程师培养方式，培养出符合公司及客户需要的网络技术人才。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧家庭工程师的装维能力是影响客户感知的基础，而对于新手智慧家庭工程师而言，实战演练尤其重要。
A.正确
B.错误
[单选题]客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（ ）。
A.A、装维服务人员电话
B.B、装维单位的的电话
C.C、10000号
D.D、附近营业厅的电话
[判断题]网络服务的商品化，是指将网络设计、网络优化、网络运维服务商品化。
A.正确
B.错误
[多选题]装维服务“五个一”具体是指
A.鞋套
B.垫布
C.抹布
D.垃圾清理袋
E.服务卡
[判断题]运行值班日常事件报告流程：运行值班过程中发生的日常事件，值班人员首先要向带班人员和相关系统管理员报告，带班人员根据重要程度向运行组负责人和值班管理岗报告，运行组负责人根据重要程度向信息科技部负责人报告。
A.正确
B.错误
[单选题]费用测算需包括运维服务对象规模、服务内容、（____）、工作量及费用等。
A.时间
B.内容
C.服务方案
D.服务周期
[单选题]安全运维服务给销售人员带来的价值不包括( )
A.增加销售业绩
B.挖掘用户潜在需求
C.为未来项目获取更多机会
D.实时了解安全态势
[判断题]智慧家庭工程师在使用智慧到家AppWi-Fi测速功能时，可以查看当前登录的智家工程师账号的所有历史测速记录。
A.正确
B.错误
[多选题]5G专网SLA基础运维服务包含哪些保障等级?答案( )
A.AAA4小时处理故障
B.AA5小时处理故障
C.A6小时处理故障
D.普通
[判断题]运维服务过程资料、质量评价扣款执行文件等不需本地存档。
A.正确
B.错误
[单选题]看家宝故障处理对装维服务承诺时间为______?
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.60分钟
[单选题]技术资料包括客户档案信息、电站基本信息、运维服务信息和（ ）。
A.政策文件
B.封存用品信息
C.综合能源服务项目信息
D.人员信息
[单选题]《运维服务检查表》中有（____）个问题检查项。
A.25
B.26
C.27
D.28
[多选题]智慧家庭工程师运用专业的家庭WiFi评测软件（或手机APP），在用户住宅现场进行打点测试（由用户指定3个以上测试点），测试内容包括
A.A.同邻频干扰
B.B.下载速率
C.C.WiFi场强
