[判断题]服务质量问题分为：服务质量不良反映；服务质量一般问题；服务质量较大问题；服务质量重大问题
A.正确
B.错误

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A.服务质量不良反映；
B.服务质量一般问题；
C.服务质量严重问题；
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A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题

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A.警告；记过；
B.记大过；降级；
C.撤职
D.留用察看；开除

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