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[单选题]接待印度.尼泊尔宾客时,茶艺师应施 ( )礼。
A.握手礼
B.鞠躬礼
C.注目礼
D.合十礼
[判断题]( )茶艺师在为信奉佛教宾客服务时,可行握手礼,以示敬意。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 接待印度宾客时,茶艺师应注意不要用左手递物。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )茶艺师在春节接待港,澳,台的客人时,注意不能说"恭喜发财".
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺师在待机接待时,要善于观察顾客,对顾客进行准确的定位,以求把服务做好、做活。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 茶艺师在接待外宾的服务中应( ).
A.因人而异,看客施礼的态度
B.以"来者都是客"的真诚态度对待
C.细心观察宾客的服饰,以不同态度对待
D.根据宾客国籍的不同采取不同的服务态度
[判断题]( )在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客演示茶艺的过程.
A.正确
B.错误
[判断题]( )茶艺师在接待佛教宾客时,应主动与僧尼握手。
A.正确
B.错误
[单选题] 茶艺师在接待外宾时,要以( )的姿态出现,特别要注意维护国格和人格.
A."民间外交官"
B."中国传统礼仪官"
C."中国茶文化传播大使"
D."主人翁"
[单选题]茶艺师在春节期间接待港,澳,台的客人时,注意不能说( ).
A."万事如意"
B."恭喜发财"
C."祝贺新年"
D."新年快乐"
[判断题]( )在茶艺的接待服务中,遇到宾客提出无理要求时,只要这位宾客能带来利润,茶艺师必须尽可能迁就他.
A.正确
B.错误
[判断题] ( )钻研业务,精益求精具体体现在茶艺师不但要彬彬有礼地接待品茶客人,而且必须专门掌握本地茶品的沏泡方法.
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺师服务过程中应注意印度人拿食物、礼品或敬茶时只能( )( )。
A.用左手
B.用双手
C.用右手
D.随意
[判断题]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要彬彬有礼地接待品茶客人，且必须专门掌握本地茶品的沏泡方法。( )
A.正确
B.错误
[单选题]钻研业务.精益求精具体体现在茶艺师不但要主动.热情.耐心.周到地接待品茶客人,
而且必须 ( )。
A.熟练掌握不同茶品的沏泡方法
B.专门掌握本地茶品的沏泡方法
C.专门掌握茶艺表演方法
D.掌握保健茶或药用茶的沏泡方法
[判断题]茶艺师服务过程中,当客人提出一些失礼的要求时,应耐心地加以解释, 委婉的完成茶事接待过程。( )
A.正确
B.错误
