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[单选题]我集团微信号是（）。
A.gzrq96833
B.gz96833
C.grjt96833
D.wxgz96833
[单选题]我集团微信小程序是（）。
A.燃气集团96833
B.广燃集团96833
C.广州燃气96833
D.广州燃气集团96833
[多选题]客户在我集团网上营业厅可以查阅到（ ）信息。
A.服务承诺
B.收费标准
C.服务程序
D.服务网点
[多选题]我集团官方微信公众号的功能板块分别是（ ）。
A.业务咨询
B.业务办理
C.广燃优选
D.信息公告
[单选题]我集团24小时服务热线：（ ），抢险电话：（ ） 。
A.96833，85515920
B.85515920，96833
C.96883，85515930
D.85515930，96883
[多选题]我集团广燃优选上在售的燃气具品牌有（）。
A.万和
B.史密斯
C.万家乐
D.林内
[单选题]我集团为居民用户免费提供每（）至少一次入户安全检查。
A.六个月
B.半年
C.十二个月
D.年
[单选题]我国古代对银河系的俗称是（ ）。
A.天河
B.九天
C.云河
D.银海
[多选题]我集团官方微信公众号的“业务咨询”界面，可以查询到（ ）业务。
A.燃气保险
B.服务价格
C.停气通知
D.服务网点
[单选题]5----6成热俗称是( )。
A.温油锅
B.热油锅
C.旺油锅
D.凉油锅
[单选题]我集团提供24小时燃气抢险热线，抢险队收到调度抢险指令后（ ）之内必须出车。
A.10分钟
B.5 分钟
C.3 分钟
D.1 分钟
[单选题]我集团安排专业人员上门维修及更换燃气设施，保修期是自更换之日起（）。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
[单选题]我集团《管道燃气服务承诺》要求（ ）回复客户投诉，受理客户意见和建议在（ ）工作日内处置并答复（因客户延迟的情况除外），涉及后续的业务在相应的承诺期内完成。
A.99.99%；3个
B.100%；3个
C.99.99%；5个
D.100%；5个
[判断题]客户到我集团申请封表业务的，若有欠费记录，可以预约上门封表后再交清气费。
A.正确
B.错误
[单选题]我集团《管道燃气服务承诺》要求100%回复客户投诉，受理客户意见和建议在（ ）内处置并答复。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.4个工作日
D.5个工作日
[判断题]客户在家里发现燃气泄漏的，需要第一时间打开门窗通风，关闭燃气总阀，并到空旷地方致电我集团上门处理。
A.正确
B.错误
[单选题] YL转入手套箱对塑封容器进行称重是在哪一级隔舱内？( )
A.工作
B.中转
C.初级
D.开放
[单选题]Hacker是指那些私闯非公开的机构网络进行破坏的人，它的中文俗称是_____。（易）（基础知识）
A.朋克
B.海客
C.网虫
D.黑客
