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[判断题]持卡人通过客服办理了临时挂失，需通过“信用卡账户止付解止付”进行解止付才能办理正式挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]止付种类是受托控制的，可以在账户止付解止付界面办理解止付操作。
A.正确
B.错误
[多选题]（ ）、（ ）以外的自助渠道只可办理信用卡临时挂失。
A.柜面
B.客服人工座席
C.手机银行
D.网上银行
[判断题]发放的贷款资金，止付种类为受托控制，可在账户止付解止付界面做解止付处理。
A.正确
B.错误
[单选题]信用卡遗失不能通过( )办理挂失。
A.电话银行
B.网上银行
C.柜面
D.POS机
[判断题]社保卡的临时挂失：持卡人可通过拨打发卡银行服务热线电话办理金融区和社保区的临时挂失，并在银行规定的时间内到银行网点办理正式挂失手续，如不办理正式挂失，该卡将永久保持临时挂失状态。
A.正确
B.错误
[判断题]牡丹信用卡主卡和副卡的挂失是相互关联的,一张卡挂失会影响另一张卡的正常使用。
A.正确
B.错误
[单选题]试题编码:wdfzryw05081理财金账户或牡丹灵通卡同城临时挂失或异地临时挂失( )天内,须补办正式挂失手续,否则临时挂失将自动失效。
A.3
B.7
C.10
D.15
[单选题]试题编码:wdfzryw05144存款在临时挂失前或临时挂失失效后被他人支取,银行( )
A.不负责任
B.负全部责任
C.负部分责任
D.视情况而定
[判断题]通过手机银行(WAP) 办理的挂失为临时挂失, 银行只是协助防范风险, 客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失, 否则过期后系统将自动解挂。
A.正确
B.错误
[单选题]客户通过电话银行挂失信用卡为( )。
A.临时挂失
B.及时挂失
C.正式挂失
D.以上都准确
[判断题]客户遗失信用卡,通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失,随后需到营业网点办理正式挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]手机银行客户端信用卡挂失功能，是对信用卡的正式挂失，进行此操作挂失成功后，将收取客户（）元挂失手续费。
A.10
B.20
C.30
D.50
[判断题]“金鹿-壹加壹”储蓄存单的挂失分为临时挂失和正式挂失。
A.正确
B.错误
[填空题]FA-发卡机构办理信用卡撤销挂失时,需( ),填写《中国工商银行牡丹信用卡业务申请书》。
