[多选题]《动车组列车晚点应急处置措施》列车运行晚点（）以上时，列车长根据调度、本段生产指挥中心或车站的通报，向旅客公布列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）。动车组列车长还应加强与司机、随车机械师信息沟通。
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟

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[单选题]动车组列车晚点超过（）时，司机应当将原因及时通知列车长，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。
A.15min
B.20min
C.30min
D.60min

[多选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：动车组列车晚点15分钟及以上、普速旅客列车晚点30分钟及以上时，站车单位应根据掌握的旅客列车（），及时做好对旅客的通告。
A.晚点原因
B.预计到站时间
C.晚点时间
D.预计开车时间

[单选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时，（）要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。
A.站段长
B.客运车间（中间站）值班干部
C.分管客运站段长
D.计划员

[单选题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：直通旅客列车晚点（）的视为严重晚点列车。
A.4小时以上
B.3小时以上
C.2小时以上
D.1小时以上

[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况，按车厢选出旅客代表和旅客志愿者（代表可从（）中选出）。
A.军人
B.大学生
C.青年
D.农民

[多选题]高速铁路动车组故障应急处置由铁路总公司应急指挥调度台、铁路局应急调度台、站段应急指挥中心（应急台）按各自职责规定范围进行（）。
A.检查
B.组织
C.协调
D.指挥

[单选题]动车组列车运行晚点超过（）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。
A.10
B.15
C.20
D.30

[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时，开具客运记录。
A.正确
B.错误

[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：遇旅客列车晚点时分调整时，车站除做好列车运行信息显示屏内容的修改外，必须采取分区域候车形式，做好晚点时分调整的通告，防止因晚点旅客列车提前到达而导致旅客漏乘。
A.正确
B.错误

[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》对于晚点的列车，在列车晚点超过20分钟后，列车长在向担当段派班室报告后，由列车长代表铁路通过列车广播向旅客道歉。
A.正确
B.错误

[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》列车长对中途停留晚点时分较长列车，要及时向客运处报告列车秩序、旅客情绪、重点旅客、中转旅客等情况。
A.正确
B.错误

[判断题]《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：车站遇旅客列车大面积晚点时，要及时采取增开改签、退票窗口，并根据候车室使用情况，加强进站、候车、检票等岗位的作业力量，确保旅客候车乘降秩序安全。
A.正确
B.错误

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