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发布时间:2023-10-10 22:41:33

[简答题]对公客户财务至网点办理业务,网点人员查询后发现客户未完成银企对账,且客户正好携带单位结算卡,为完成银企对账工作,引导客户在自助机具上操作银企对账客户声称不熟悉机具,请网点人员代为操作。网点人员为节省客户时间,快速代客户操作自助设备界面的对账功能并提交对账结果。
请分析此案例涉及人员操作的问题及其规范的操作方式。

更多"[简答题]对公客户财务至网点办理业务,网点人员查询后发现客户未完成银企"的相关试题:

[判断题]对公客户同时办理单位结算卡凭证挂失和密码挂失的,需分别填写“个人业务挂失止付通知书”,“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”。
A.正确
B.错误
[判断题]单位结算卡书面挂失可到任意网点办理。
A.正确
B.错误
[判断题]无论单位结算卡绑定账户是否通兑,客户可持卡在任意网点柜台办理存现。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户和对公客户均可在我行任意网点办理网上支付跨行清算签约、解约业务。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户在证书到期日前( )可自行通过对公网银客户端进行更新,到期后必须到网点办理更新。
A.一周
B.15天
C.一个月
D.两个月;
[判断题]单位结算卡遗失可办理挂失,客户可至本行任意网点或拨打本行客服电话(0538)96588/4006586588办理口头挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]在我行已开立对公账户的客户申请发单位结算卡,应填写“单位结算卡业务申请书”,申请书中应注明( )。
A.:指定持卡人姓名、身份证种类和号码
B.:绑定主账户的账号、卡交易权限和卡交易限额
C.:授权他人办理的,还应填写授权经办人的姓名、身份证种类和号码
D.:申请书应加盖绑定主账户的预留印鉴、单位公章和法定代表人签章。
[单选题]客户办理单位结算卡正式挂失、密码挂失时,客户也可直接填写( ),列明单位结算卡的相关要素、经办人信息并在“签名”处加盖单位公章和法定代表人签章。
A.、对公凭证挂失止付通知书
B.、个人业务挂失止付通知书
C.、挂失公函
D.、单位结算卡业务申请书
[多选题]单位结算卡是我行单位结算账户的支付媒介,为对公客户提供多渠道现金存取款、转账、消费和查询等服务。一张单位结算卡关联一个单位结算账户,通过()和()共同控制交易风险。
A.卡密码
B.K宝
C.附加安全认证方式
D.K令
[判断题]贷记往账录入,对私客户办理和对公客户办理都打印通用凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]单位结算卡绑定账户为“通兑”的,客户可持卡到通兑范围内任意网点柜台办理转账,“非通兑”的只能在绑定账户开户行柜台办理转账。
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请办理单位结算卡主卡时,开户行应审核客户提交的哪些主证件:
A.营业执照正本
B.开户许可证
C.机构信用代码证

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