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[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]单位客户办理单位卡挂失销卡时，应出具〈个人业务挂失止付通知书〉第三联和（ ）。
A.、结算账户管理协议
B.、单位公函
C.、以上均是
[判断题]凭证口头挂失期间柜员可根据客户申请再次办理口头挂失或正式挂失，办理挂失时必须解挂原挂失记录，挂失期限从二次挂失起重新计算。
A.正确
B.错误
[单选题]办理口头挂失的,须在( )之内补办正式挂失手续,客户通过柜面办理的口头挂失有效期为( ),到期后自动解挂。自助渠道发起的口头挂失,系统不会自动解挂。
A.五天、3天
B.三天、5天
C.五天、5天
D.三天、3天
[单选题]客户办理单位卡凭证挂失或密码挂失，应填写（ ）
A.、对公业务挂失止付通知书
B.、个人业务挂失止付通知书
C.、以上均是
D.、以上均不是
[判断题]客户办理正式挂失手续后，要求撤销挂失时，可以向任一家营业机构申请。
A.正确
B.错误
[判断题]客户到网点办理凭证正式挂失后，凭证所关联的账户也相应冻结
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理变更和挂失预留银行印鉴业务时，如对客户变更或挂失行为存在疑问，应及时联系该开户单位的（），防止因单位内部纠纷或其他原因引起的恶意挂失行为和金融诈骗犯罪行为。
A.法人代表（单位负责人）
B.客户经理
C.财务
D.正式员工
[判断题] ( )邮政储蓄客户在网点柜台所办理的正式挂失每户收取手续费10元。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )电子银行办理紧急挂失后,后续办理临时挂失或正式挂失时不收手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]持卡人通过客服办理了临时挂失，需通过“信用卡账户止付解止付”进行解止付才能办理正式挂失。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )客户办理账户密码挂失当天即可办理密码重置业务,如未做重置,则挂失失效。
A.正确
B.错误
[判断题]未设置查询密码的卡片无法在柜面办理正式挂失，需引导客户拨打我行客服热线挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]口头挂失状态下可直接办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )密码挂失只允许办理正式挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理单位结算卡密码重置时，应出具“个人业务挂失止付通知书”客户留存联。单位授权他人办理的，应出具指定持卡人（如密码重置与挂失销卡同时办理，则无需提供）和授权经办人的有效身份证件及单位公函，在公函中注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码及申请办理单位结算卡密码重置业务，并加盖单位公章和法定代表人签章。
A.正确
B.错误
