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[单选题]上门服务中对工具包的要求不包括（）。
A.要求配置统一的工具箱包
B.干净整洁
C.工具配备齐全
D.工具可以乱扔，暴露在外
[多选题]上门服务中对仪容仪表头发的要求包括？
A.头发要保持干净整齐
B.男士发长不得超过衬衫的衣领上缘
C.不准替光头
D.不准漂染或留怪异的发型
[多选题]人工准备进路工具包里的工具包括( )。
A.800M
B.红闪灯、信号灯
C.手摇把
D.端门钥匙
E.转辙机钥匙
[简答题]户籍重度学龄残疾儿童少年送教上门服务信息采集主要包括什么信息?
[多选题] 现金业务上门服务内容包括( )
A.上门收款。
B.上门对账。
C. 上门兑换。
D.上门送款。
[单选题]开立单位结算账户时,对确需上门服务的大型企业客户,应由( )上门服务,并不得代客户填写资料。
A.营业室配置一名人员
B.市场营销部配置一名人员
C.营业室配置两名人员
D.营业室及市场营销部各配置一名人员
[多选题]防护员应穿着专用防护服，佩戴有效证件，携带防护员专用工具包（包括（ ）、铜喇叭或口哨、防护旗（灯）、备用电池等）防护工具备品上岗。
A.联络电台
B.电话
C.防暑药品
D.蛇药
[多选题]对网点上门服务与上门收款业务的柜台办理手续进行检查的内容包括.
A.按月检查是否与客户签订上门服务协议、上门服务协议是否符合规定
B.按月检查上门服务的业务范围是否符合协议规定
C.按季检查上门服务交接与记账手续是否符合规定
D.按月检查上门收款客户是否在我行开立结算账户,并与我行签订上门收款协议
E.按月检查内部人员代办业务是否符合规定,不得代办的业务是否严格禁止内部人员代办。
[多选题]防护员应穿着专用防护服饰，佩戴有效证件，携带防护员专用工具包，包括（）防护旗（灯）、、蛇药、等防护工具备品上岗。
A.联络电台或电话
B.铜喇叭或口哨
C.防暑药品
D.备用电池
[判断题]代维人员上门服务按公司要求身着统一着工作服，佩戴工号牌，穿着整洁得体，仪容整洁，精神饱满
A.正确
B.错误
[填空题]装维人员在为用户上门服务过程中应遵循的作业原则包括
