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[单选题]上门服务中对工具包的要求不包括（）。
A.要求配置统一的工具箱包
B.干净整洁
C.工具配备齐全
D.工具可以乱扔，暴露在外
[多选题]上门服务中对工具包得要求包括
A.要求配置统一的工具箱包
B.工具箱包要求标示移动标准logo
C.工具配备齐全
D.工具不应乱扔，暴露在外
[多选题]上门服务中对仪容仪表头发的要求包括？
A.头发要保持干净整齐
B.男士发长不得超过衬衫的衣领上缘
C.不准替光头
D.不准漂染或留怪异的发型
[判断题]上门服务人员可以对本人提供上门服务的单位账户进行对账。
A.正确
B.错误
[判断题]代维人员上门服务按公司要求身着统一着工作服，佩戴工号牌，穿着整洁得体，仪容整洁，精神饱满
A.正确
B.错误
[单选题]上门服务人员上门前应首先与客户取得联系,约定服务时间。上门时应携带( ),在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后,上门服务人员应将服务登记表留存( )机构,同时将服务情况反馈至服务受理单位。
A.工作证;上级
B.工作证;本级
C.《上门服务登记表》;上级
D.《上门服务登记表》;本级
[单选题]上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。
A.1
B.2
C.0.5
D.3
[多选题]办理上门服务业务时，上门服务人员到达客户营业场所，应通过移动作业平台将以下（ ）资料拍摄上传。
A.客户提供的营业执照、开户许可证等开户证明文件
B.上门服务场景
C.客户预留印鉴过程
D.向企业法定代表人或单位负责人核实开户意愿
[单选题]增加客户经理上门服务次数，供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于（ ）的上门服务。开展供电方案、供用电合同等办电资料免费邮寄，减少客户往返营业厅次数。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
[多选题]人工准备进路工具包里的工具包括( )。
A.800M
B.红闪灯、信号灯
C.手摇把
D.端门钥匙
E.转辙机钥匙
[单选题]开立单位结算账户时,对确需上门服务的大型企业客户,应由( )上门服务,并不得代客户填写资料。
A.营业室配置一名人员
B.市场营销部配置一名人员
C.营业室配置两名人员
D.营业室及市场营销部各配置一名人员
[多选题] 跟人上门服务时,必须持总行统一印制的上门服务证及本人有效身份证件,坚持四双制度,即()
A. 双人点收
B. 双人上锁
C. 双人押运
D. 双人交款
