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[简答题]问答题：请简述自动售检票设备大面积故障时,车站值班员（客运）应急处置程序。
[多选题]多选题：自动售检票设备大面积故障时,下列属于值班员（行车）应急处置程序的有（ ）。
A.接到车站AFC设备大面积故障的报告后，报行车调度员、当班值班站长
B.接控制中心启动自动售检票设备大面积故障应急预案的指令后，立即向各岗位宣布启动现场处置方案
C.广播引导乘客按工作人员指引进出站
D.与控制中心、值班站长保持联系，并执行控制中心指令，及时将现场情况、处置措施报告控制中心
[单选题]单选题：根据《自动售检票设备大面积故障应急预案》,中心站内支援人员于事发（ ）分钟内抵达需支援车站。
A.10
B.15
C.20
D.30
[简答题]论述题：请论述在自动售检票设备大面积故障应急预案中,针对突发事件情况,授权哪些岗位直接对现场进行哪些处理。
[单选题]单选题：根据《自动售检票设备大面积故障应急预案》,站务1/2救援队的事发车站人员（ ）分钟之内赶到事发现场。
A.3
B.5
C.10
D.15
[多选题]多选题：根据《自动售检票设备大面积故障应急预案》,（ ）/（ ）在应急领导组成员未到达现场前担任临时现场指挥,做好客运组织、票务组织、车站行车组织指挥工作。
A.值班员（客运）
B.中心站（副）站长
C.值班站长
D.值班员（行车）
[简答题]论述题：请论述车站站台公共区火灾时站务员（安全员）和站务员（票务）的应急处置程序。
[多选题]多选题：车站部分或全部自动售票机（TVM）故障时,值班员（行车）报（ ）,站务员（票务）在 BOM 上发售单程票。
A.财务管理办公室
B.调度指挥中心
C.AF
D.中央监控员
E.服务质量办公室
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》（客管函〔2020〕7号）适用于电子客票应用条件下，发生大范围核验、售检票设备故障时的客运组织工作。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题：站务员（安全员）做好班组间工作交接,交接站台设备运行情况和备品,检查备品是否齐全完好,其中备品包括（ ）。
A.安全门设备钥匙（含端门）
B.站台应急柜钥匙
C.站台无障碍卫生间钥匙
D.无线对讲机
[简答题]电子客票应用条件下大范围核验、售检票设备故障时，列车收到电子客票应急情况通报后应如何处置？（客管函[2020]99号)关于印发《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》）
[单选题]单选题：启动公交接驳现场处置方案,侧式站台车站,其中一端站台只有一名站务员时,安排一名（ ）到另一侧站台履行站务员（安全员）职责。
A.保安员
B.保洁员
C.安检员
D.工班人员
[单选题]单选题：值班员（行车）组织站务员（安全员）检查车站运营前准备情况并将检查结果上报（ ）。
A.值班站长
B.行车调度员
C.调度中心
D.控制中心
[单选题]单选题：下列哪项不属于公交接驳现场处置中站务员（安全员）的处置措施（ ）。
A.若本站仍有列车服务，维持站台乘客秩序，告之乘客退票的相关事宜，并做好解释工作
B.确认本站列车服务已中断，引导站台乘客办理退票，确认站台出清后报值班员（行车）
C.收好现金和票卡，关闭乘客服务中心，引导乘客到出入口乘坐接驳公交车
D.到出入口协助组织接驳工作
[单选题]单选题：值班站长接到执行区间疏散（设备故障等非灾害情况）现场处置方案通知后,携带无线手持台、对讲机、荧光衣、应急灯、手电筒抵达站台,与站务员（安全员）、（ ）做好防护进入区间。
A.值班员（客运）
B.安检员
C.保安员
D.保洁员
[单选题]单选题：除（ ）外,其他各类工作人员均须与车控室联系,由站务员（安全员）在得到值班员（行车）允许后开启端门。
A.轨行区施工人员
B.设备巡检人员
C.需要登乘的人员
D.委外人员
[多选题]多选题：下列哪项是站务员（安全员）执行区间疏散现场处置方案的应急处理程序（ ）。
A.穿戴好防护用具，在值班站长带领下前往救援现场
B.做好车站票务服务工作
C.听从值班站长安排并与其保持联系
D.抵达站台后，确认区间乘客疏散完毕后报值班员(行车)
[单选题]单选题：车站启动区间乘客疏散应急预案,站务员（安全员）应立即将站台疏散端门设为（ ）状态。
A.常闭
B.常开
C.自动
D.手动
[多选题]多选题：乘客受伤发生在列车上,值班员（行车）接到须本站支援的通知后,立即通知值班站长、值班员（客运）携带（ ）抵达站台,会同站务员（安全员）迎接列车。
A.担架
B.遮羞布
C.急救箱
D.救援绳
