更多"[判断题]出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达和乘客满意率均达"的相关试题:
[单选题]在构建车站客运服务质量评价指标是,要求各个评价指标的内涵不能相互替代,属于( )。
A.全面性原则
B.针对性原则
C.独立性原则
D.可操作性原则
[单选题]以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%（ ）。
A.车容车貌合格率
B.消防器材合格率
C.车辆服务标志设置合格率
D.乘客投诉处理率
[单选题]以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%（ ）。
A.乘客满意率
B.车辆相符率
C.驾驶员相符率
D.营运车辆保险购买合格率
[单选题]出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（ ）。
A.90%及以上
B.95%及以上
C.1
D.85%及以上
[单选题]根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法(试行)》,收费车道使用评测标准要求,按规定开足收费车道,在出口车道未开足的情况下,不得出现出口平均单车道排队车辆( )台或以上的情况。( )
A.1 台
B.2 台
C.3 台
D.5 台
[单选题]城市轨道交通服务质量评价内容包括乘客满意度评价、服务保障能力评价、（ ）。
A.服务兑现率
B.乘客需求响应率
C.运营服务关键指标评价
D.问题整改完成率
[判断题]贷款风险分类指标体系由客户评价指标和债项评价
指标构成。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客服务行为标准要求员工回答乘客问询时，遵循（ ）。
A.首问负责制
B.十字文明用语
C.乘客满意
D.员工守则
