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[单选题]建立质量管理体系首先要明确企业的质量方针，质量方针是组织的最高管理者正式发布的该组织总的( )。
A.质量要求
B.质量水平
C.质量宗旨和方向
D.质量策划
[单选题]确保质量方针在组织内得到沟通和理解，并对质量方针的持续适宜性做出评审，这是 ( )的职责之一。
A.最高管理者
B.中层管理者
C.基层管理者
D.内审员
[多选题]质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，其基本要求应包括（ ）。
A.领导的目标
B.组织的目标
C.相应标准的规定
D.各相关方的需求
E.顾客的期望和需求
[单选题]()的主要内容包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。
A.程序文件
?
B.质量计划
A.?
B.质量手册
C.?
D.质量记录
[单选题]“制订组织的质量方针、质量目标”是质量管理体系的（ ）原则。
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.过程方法
D.全员参与
[单选题]质量方针、目标、组织机构及质量管理体系要素的描述是
A.质量文件的核心
B.质量手册的核心
C.程序性文件的核心
D.操作规程的核心
E.质量记录的核心
[单选题]（2016年真题）质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
A.质量计划
B.质量方针
C.质量策划
D.质量要求
[单选题]质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动包括制定质量方针和质量目标，以及（ ）。
A.质量策划、质量控制、质量保证和质量改进
B.质量策划、质量控制、质量监督和质量保证
C.设定标准、测量结果、评价、纠偏
D.质量策划、质量控制、设定标准和评价纠偏
[多选题]根据质量管理的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）等活动。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量审核
E.质量改进
[多选题]质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和( )。
A.质量目标
B.质量策划
C.质量控制
D.质量保证
E.质量反馈
[单选题]持续改进质量管理体系（ ）是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。
A.相关性
B.动态性
C.有效性
D.综合性
[单选题]根据GB/T 19000质量管理体系标准，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列.工作称为（ ）。
A.质量保证;
B.质量控制，
C.质量管理
D.质量计划
[单选题]（ ）是组织质量行为的具体体现。
A.质量目标
B.质量方针
C.质量控制
D.质量保证
[多选题]按照全面质量管理（TQ
C）的思想，组织和动员全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去，贯彻执行（ ）的三全管理的思想和方法。
A.全心全意抓管理
B.全面质量管理
C.全过程质量管理
D.全面推行职业道德建设
E.全员参与质量管理
