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[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中,客服中心岗清点所有票卡情况,填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数,客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[单选题] 客服中心岗每班开始前,客运值班员给客服中心岗配发备用金时,双方当面清点确认无误填写()
A.《客运值班员交接班本》
B.《《客服中心岗结算明细本》》
C.《车站营收日报》
D.《其他钱款登记表》
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账,录入票务管理系统时,需要客服中心岗手指口呼确认,确保票务管理系统录入数据正确无误。
A.正确
B.错误
[单选题]首班载客列车到站前( )分钟,在客运值班员陪同下,客服中心岗到达客服中心上岗。
A.A、45
B.B、30
C.C、20
D.D、15
[判断题]客运值班员首班载客列车到站前 30 分钟给客服中心岗配好票。
A.正确
B.错误
[判断题]若客服中心岗中途须离岗,客运值班员及时安排人员顶岗,交岗人员与顶岗人员(顶岗人员需单独配票,且要求配置齐全)做好交接,值班员及以上岗位进行监控,当事人共同确认没有交岗人员的现金、票卡等遗留,再在 BOM 上注销或登录,交岗人员离开时需将自己的配票箱上锁。
A.正确
B.错误
[单选题]客运值班员与客服中心岗配备发票时,根据实际需求配出,并在( )做好记录。
A.A.《客运值班员交接班本》
B.B.《车站营收日报》
C.C.《车站定额发票使用登记簿》
D.D.《TVM硬币、纸币清点记录本》