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[多选题]在线上维系中，电话外呼维系的主要目的包含以下哪些？
A.客户关怀
B.信息收集
C.需求挖掘
D.建立联系
E.完成外呼指标
[多选题]在线下维系中，入户走访的主要目的包括以下哪些？
A.客户关怀
B.自报家门
C.信息收集
D.需求挖掘
E.建立联系
[多选题]公司配网方式计划管理中地市供电企业营销部主要职责包含以下哪些（ ）
A.
负责提报业扩工程、客户停电需配电网线路配合的停电检修、启动送电计划，向相应调控机构提交管辖范围内配电线路全设备异动后的电子接线图。
B.参与调度计划平衡，负责审查配网设备停电对重要客
户的影响，制定相关措施，提出运行方式调整建议
C.根据各类已发布的调度计划及电网运行风险预警相关
要求，及时通知客户 ，制定有序用电方案，督促客户落实安全预控措施
D.参与配网调度计划撤销、调整及临时停电的审批
[多选题]存量客户按其使用产品分类主要包含以下哪些？
A.单固网产品客户
B.单移网产品客户
C.融合业务产品客户
D.智慧家庭产品客户
[多选题]智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节（）
A.组网需求分析与现状测评
B.户型及综合布线勘察
C.组网方案设计和施工
D.测试验收和竣工维保
[多选题]在入户走访前的准备工作主要包含以下哪些？
A.形象准备
B.资料准备
C.产品准备
D.工具准备
E.话术准备
