更多"[判断题]有责客伤：指在地铁运营服务范围内，因设备设施故障、人员操作不"的相关试题:
[判断题]有责客伤：指在地铁运营服务范围内，因设备设施故障、人员操作不当、明显过错等因素造成的、依据相应法律法规应该由地铁运营单位承担损害赔偿责任的事件。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]无责客伤：无责客伤是指在地铁运营服务范围内，因乘客自身身体原因（疾病、受伤等）、故意或重大过失、无行为能力人（不满八周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人）无监护人、不可抗力等原因造成的、依据相应法律法规不应由地铁运营单位承担损害赔偿责任的事件。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]有责客伤：指在地铁运营服务范围内，因（ ）、（ ）、（ ）、因素造成的、依据相应法律法规应该由地铁运营单位承担损害赔偿责任的事件。
A.设备设施故障
B.人员操作不当
C.明显过错
D.乘客自身原因
[判断题]. 乘客投诉是指在地铁运营服务中，由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、地铁政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]. 乘客投诉是指在地铁运营服务中，由于哪些方面的不足或其它原因引起的乘客投诉？
A.员工服务
B.设施设备
C.环境卫生
D.治安
E.地铁政策
[判断题]有责乘客投诉：指在地铁、有轨电车运营服务中，由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉。
A.正确
B.错误
[填空题]责任客伤是指洛阳市轨道交通运营范围内因设备设施故障、人员操作不当、管理不善等因素造成的、依据相应法律法规应该由运营分公司承担损害赔偿责任的事件。
[单选题]运营公司运营范围内因设备故障、人员操作不当、管理不善造成的客运伤亡事故属于（）。
A. 乘客及不可抗力伤亡事故
B.乘客重大过失造成的伤亡事故
C.责任乘客伤亡事故
D.不可抗力造成的事故
[单选题]（ ）是指在地铁运营过程中，发生列车撞轧人员、与其他车辆碰撞及其他原因导致地铁外部人员或非当班地铁人员伤残死亡的事件
A.小额理赔
B.乘客伤亡事件
C.运营险性事件
D.安全隐患
[判断题]乘客伤亡事件：是指在地铁运营过程中，发生列车撞轧人员、与其他车辆碰撞及其他原因导致地铁外部人员或非当班地铁人员伤残死亡的列为乘客伤亡事件。( )
A.正确
B.错误
[判断题]中断正线行车系指在地铁运营的正线上造成堵塞阻隔状态，不论事故发生在区间或站内，造成双线区间或双线区间之一不能行车时。
A.正确
B.错误
[填空题]在地铁运营服务中，由于员工服务、设备设施、环境卫生等方面不足引起的乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，经调查，确认相关部门或人员负有责任的，称为 。
