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[多选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》行李架物品摆放行李架物品摆放（ ）。大件行李妥善放置，不占用席（铺）位，不堵塞通道。
A.平稳
B.牢固
C.整齐
D.大不压小
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：动车组行李摆放提示标识设置在（ ）型行李架隔断接口垂立面。
A.CRH1E
B.CRH2A
C.CRH380A
D.CRH1A
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》乘务员挪动旅客物品时，应征得旅客同意。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便旅行生活为主。（ ）播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
A.始发前
B.开车后
C.开车前
D.始发后
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）中规定，行李架、大件行李存放处物品摆放平稳牢固；行李架不得放置（）
A.锐器、铁质、易碎物品
B.行李箱
C.大件行李
D.纸箱
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客申明所携带物品不宜接受公开检查时，检查人员应根据实际情况做出判断，不予检查。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督，建立客运服务质量社会评价综合体系，进行严格的服务质量考核。
A.正确
B.错误
