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[判断题]发生重大服务质量事件的主要责任者，造成恶劣影响的主要责任者，给予开除处分，并依法解除劳动合同。
A.正确
B.错误
[单选题]发生严重服务质量事件造成恶劣影响的（ ）责任者，应给予开除处分，并依法解除劳动合同。
A.全部
B.主要
C.次要
D.重要
[单选题]主要责任者和次要责任者共同承担事故/事件责任的百分比是多少？
A.70
B.80
C.90
D.100
[单选题]发生重大事件或群体性事件时，乘务长应：
A.不用及时上报，自行进行处理
B.对乘务组成员进行正确指导
C.可随意接受媒体采访
D.可通过任何途径擅自发表言论
[多选题] 年,国内外发生了一系列重大事件,主要是( )等。
A.四川汶川发生特大地震,抗震救灾取得重大胜利
B.成功举办北京奥运会和残奥会
C.神舟七号载人飞船航天任务顺利完成
D.爆发国际金融危机,我国应对取得积极成效
[判断题]发生重大事件或群体性事件时，乘务组成员可以随意接受媒体采访，维护公司形象。
A.正确
B.错误
[单选题]构成重大路风事件的，给予决策者或直接责任者( )处分。
A.警告至记过
B.警告至记大过
C.经济处罚和开除
D.撤职至开除
