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[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题处罚种类为:通报批评;();行政处分。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定:服务质量问题分类为:服务质量不良反映、服务质量一般问题、服务质量严重问题、( )。
A.服务质量重大问题
B.服务质量特大问题
C.服务质量特别重大问题
D.服务质量严肃问题
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类:( )
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量问题分为( )类。
A.二
B.三
C.四
D.五
[填空题]《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同是明确()与旅客之间权利义务关系的协议。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定对滥用职权者,被检查单位或个人有权向 ()举报,受理部门要认真调查处理。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间<--NRC-->关系的协议。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对服务质量问题的处罚种类分为( )。
A.通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种
B.罚款和行政处分两种
C.通报批评和罚款两种
D.通报批评、罚款和行政处分三种
[填空题]《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束()时止,为合同履行完毕。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据<--NRC-->制定《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束<--NRC-->止,为合同履行完毕。