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[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;();服务质量严重问题;服务质量重大问题。
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是()。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同是明确()与旅客之间权利义务关系的协议。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间<--NRC-->关系的协议。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束()时止,为合同履行完毕。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据<--NRC-->制定《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,至按票面规定运输结束<--NRC-->止,为合同履行完毕。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是<--NRC-->。
[填空题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,承运人有过错的,应当承担()责任。
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据<--NRC-->制定本细则。
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定,旅客无票乘车时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价()的票款。
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定,()售出不退。
[填空题]《铁路旅客运输规程》中,旅客运输的运送期间自检票()起至到站出站时止计算。
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品应()归还原主。