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发布时间:2024-02-27 02:01:16

[判断题]严禁回访人员在客户单位见证原件后,回到行里直接在行内留存的复印件上签字确认。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]严禁回访人员在客户单位见证原件后,回到行里直接在行内留存的复"的相关试题:

[单选题]上门回访时,回访人员应先了解客户变更信息的真实性,请客户当面填写《确认表》中的“开户单位填写”栏,并加盖预留印鉴和公章(如果为变更印鉴或公章的,应加盖( )的印章)。
A.变更前
B.变更后
C.以上均可
[多选题]上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由( )组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。
A.运营条线人员
B.一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员
C.两名业务条线人员
D.人力资源部人员
[多选题]上门回访人员必须持《中国光大银行单位人民币银行结算账户信息回访确认表》,亲赴客户单位进行客户信息确认,并在客户单位请其在《确认表》上加盖(),以确认信息真实。
A.公章;
B.财务章;
C.法人名章;
D.预留印鉴
[多选题]客户回复(回访)本着“谁受理,谁回复(回访)”的原则,各单位不得层层回复(回访)客户,其中( )工单应实现百分百回复(回访)。
A.投诉
B.表扬
C.建议
D.举报
[单选题]回访人员对客户开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的( )负责。
A.合规性
B.完整性
C.真实性
D.合法性
[单选题]客户回复(回访)本着( )的原则,各单位不得层层回复(回访)客户。
A.谁受理,谁回复(回访)
B.谁处理,谁回复(回访)
C.安排谁,谁回复(回访)
D.谁知情,谁回复(回访)
[单选题] 严禁工作人员代客户保管(  )、存单(折、卡)及客户身份证件、印章等。
A.重要物品
B.驾驶证
C.有价单证
D.丢失物品
[单选题]上门回访人员完成回访工作以后,应填写《确认表》中的“银行人员填写”栏,并双签确认后,将《确认表》交给柜台或()。
A.客户经理
B.柜台经理
C.中心经办人员
D.中心主管人员
[单选题] 由于客户原因导致回访不成功的,( )回访工作应满足:不少于3次回访,每次回访时间间隔不小于2小时。回访失败应在“回访内容”中如实记录失败原因。
A.国网客服中心
B.省客服中心
C.市客服中心
D.营销中心
[判断题]对于委托代为上门核实的异地客户,柜台人员应在收到受托行寄送的上门回访相关资料原件后通知客户来行办理开户手续,客户应持相关资料原件(上门见证原件的需携带加盖单位公章的复印件),柜台人员审核相关复印件与受托行寄送的复印件内容、格式完全一致、相关资料上的公章一致后,再按规定流程办理开户手续,寄送资料专夹保存。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁无关人员进入消防控制室,严禁外部人员擅自触动设备。
A.正确
B.错误
[判断题]索道运输时装货严禁超载,严禁运送人员,索道下方严禁站人,驱动装置未停机装卸人员严禁进入装卸区域。(  )
A.正确
B.错误

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