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[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客使用电子支付方式通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[多选题]旅客使用电子支付方式通过( )、( )、( )、( )和购买的铁路电子客票,均可通过 12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、 退票手续。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[单选题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、 自动售票机、 铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票,均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理( )手续。
A.退票
B.改签
C.改签、退票
[多选题]旅客使用现金方式购买铁路电子客票或是购买电子客票已换取报销凭证的，需退签车票时，应于开车前在（）办理。
A.任意车站
B.任意12306用户
C.限车票发站站或购取票车站
D.乘车人已完成12306网站人脸核验时，可在其12306账户
[多选题]旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后,可( )办理换取纸质车票手续。 《铁道部抽考题库》
A.通过铁路互联网
B.在铁路客票代售点
C.在车站售票窗口
D.在铁路自动售票机
[判断题]旅客使用电子支付时，要先确认电子支付信息到账，并“唱收唱付”双方确认后，方可出票。
A.正确
B.错误
[判断题]使用其他证件购买铁路电子客票的旅客,凭购票时所使用的有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、 进出站检票手续。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到( )办理改签、退票手续;或通过( )先行办理退票,自网上办理退票成功之日起()天内(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.车站指定窗口
B.12306网站
C.30
D.180
[填空题]符合购买儿童票条件的旅客,购买铁路电子客票时必须使用（ ）。
[多选题]《深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定购票时使用哪些支付方式视为现金支付？
A.人民币现金
B.港币现金
C.易办事
D.八达通
